三星手机为什么没有声音？

若手机没有任何声音，建议：

1部分机器支持关闭所有声音功能，将其关闭：设置-辅助功能-倾听/听觉-关闭所有声音。

2将机器音量设置中各项都调到最大尝试。

3将机器关机重新启动尝试。

4若无效，请备份机器中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂设置。

若手机或平板电脑播放音乐/视频时没有声音，建议您：

1调整多媒体音量：设定-声音-音量-音乐、视频、游戏和其他媒体（媒体音量），将多媒体音量调节到最大。

2关机重启。

3检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，请切换自带的音乐/视频播放器尝试。

4若您的手机/平板电脑支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。

5若播放音乐/视频时还是没有声音，请备份机器中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。    

若手机或平板电脑播放音乐/视频时没有声音，建议您：

1调整多媒体音量：设定-声音-音量-音乐、视频、游戏和其他媒体（媒体音量），将多媒体音量调节到最大。

2关机重启。

3检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，请切换自带的音乐/视频播放器尝试。

4若您的手机/平板电脑支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。

5若播放音乐/视频时还是没有声音，请备份机器中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机没有任何声音，建议：

1可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议您通过手机设定-（我的设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。

2设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。

3若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测。具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

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导致手机无法开机的因素有很多，如：自行下载的第三方软件、系统原因、电池故障等。建议您：

1检查是否电池电量过低导致：将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。

2部分机器电池可拆卸，建议重新安装电池后再次开机。若无效，请更换其他原装电池。

3若手机开机后出现卡屏或无法进入系统界面的情况，请长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

有声音怎么办

　如果用户设置或不小心按下“关闭所有声音”选项，那么，在手机通话时会出现听筒没有声音，听不到对方讲话的现象，要解决此问题，该怎么办呢？下面是我收集整理的赞美松树的现代诗歌，欢迎大家分享。

　第一步

　待机状态下，点击屏幕左下角的菜单键，选择设定。

　第二步

　用手指向上滑动手机屏幕，选择辅助功能。

　第三步

　用手指向上滑动手机屏幕，将关闭所有声音的对钩取消。

　提示：

　上述操作设置完成后，如果手机听筒依然没有声音，可以在备份手机上的数据后，将手机恢复出厂设置(链接)。

　如果还是没有声音，可登录三星官网查询当地的服务中心，前往服务中心检测手机。

　如果在没有开启免提的`情况下对方听不到声音或是听到的声音很小或是偶尔听到偶尔听不到，只有开启免提的情况下对方才能很好的听到声音的话，很有可能是耳机孔里面有碎屑物，如裤带里面的碎衣等垃圾，此等情况只需关机然后拿一根针把垃圾清理出来便可以啦。

若手机没有任何声音，建议：

1可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议您通过手机设定-（我的设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。

2设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。

3若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您可以尝试以下操作：

1检查手机是否处于无声模式

2待机画面调整音量上键，调整铃声音量（此操作也可退出只震动模式）

3播放歌曲测试，是否有声音，如果有声音。说明扬声器并未损坏

4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），排除系统错误原因

若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。