我的三星NOTE2手机安上移动2G卡为什么不能上网

若手机无法通过移动数据上网，建议您：

1检查手机SIM卡是否开通上网功能。

2确保移动数据为开启状态：下滑屏幕顶帘开启移动数据。若为双卡手机，请查看是否切换至开通流量的SIM卡。

（注：部分CDMA双卡机器卡2不支持移动/联通SIM卡上网）

3查看是否设置流量使用限制。部分机器开启限制流量使用，当流量超额时将自动关闭移动数据功能。

4检查是否为所有上网软件或浏览器均不能使用。部分机器支持限制应用程序流量，可控制个别应用程序使用手机流量或WLAN上网。

5若上述内容检查后依然无法上网，建议重置手机上网参数：设定-（更多设置）-移动网络-接入点名称-更多（菜单键）-重置为默认设置。

6若无效，更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。

7换个时间段或更换其他位置后尝试。

8若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。

9检查手机是否有系统更新推送通知，若有，请在无线网络环境下将手机升级至最新版本。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

如果用户的此款

三星

Note2

手机

不能用移动数据上网，建议用户按照以下步骤操作：

1使用

手机数据

上网功能，您的电话卡需开通GPRS上网业务。您可以联系电话卡当地的网络

供应商

，开通GPRS上网服务业务。

2确认您的手机数据是否开启，用手滑下

屏幕

顶帘。

3

向左

滑动屏幕上方任务栏，把ldquo;移动数据rdquo;点为绿色。

4在待机页面下，点击左下方菜单键，选择ldquo;设定rdquo;。

5选择ldquo;更多设置rdquo;。

6选择ldquo;

移动网络

rdquo;。

7选择ldquo;

接入点名称

rdquo;，点击左下方菜单键，选择ldquo;重置为默认值rdquo;。设置完成后，即可进行上网。

8若操作后仍不能上网，建议您将手机重启尝试。

注：如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您换其他卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。

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您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：

1建议您通过手机顶帘下拉框开启移动数据功能。

2设置-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索可用网络-选择手机卡对应的运营商。

3设置-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。

4通过以上方法重启手机后查看能否上网，若还是无法上网，建议您新建上网参数。

1）设置-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-新APN。

2）APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）

3）代理：1000172。

4）端口：80

其他的都不用设置了，然后按菜单键-保存，最后在接入点名称里面能看到您新建的项目，选择后把手机重启试试。

5如果通过以上方法操作依然不能上网，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。

若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://wwwsamsungcomcn/pre-booking

您好：

根据您的描述，建议您参考以下内容：

1顶帘移动数据数据打开

2如果条件允许，更换其它SIM卡测试。

3设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置

4重新开关机尝试

5备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置

若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测

欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask