手机不知道为什么突然里面的相片和歌曲都没有了,谁知道可以怎么恢复呢?

我的手机也出现过这种情况，我在网上搜索着找到了解决方法,你可以试试！

方法如下：

1把内存卡放在手机里（不用读卡器 用手机数据线）然后手机数据线里选择大容量储存

2打开我的电脑找到80盘符在这里我们假设他是X

然后单击右键→属性→工具→有一个查错（选中）→然后把自动修复那项打上勾（另一个不要打！）→然后扫描 等他查完 ……

3如果有错误那就最好了

不过没错误大家也不要担心（因为我的就没错误）然后进行另一项

4打开“开始”然后选择运行 输入cmd 然后回车 会弹出来一个DOS框框

在这个框框里面输入chkdsk x:/f （x是你的内存卡的盘符大家别忘了 每个人的都不一样的

我的是H）然后会出现WINDOWS正在校验文件和文件夹。。等他结束 到100以后就大功告成了！ 结束大容量储存 关机 再启动

着会在看看你的多媒体里面还有音乐 是不是都还原了 ？？

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：

1、设置--应用程序管理--全部中找到音乐播放器清除数据

2、如果歌曲存储在外置SD卡中，复制到手机内部存储器播放尝试是否能够正常播放，初步排除是否为SD卡问题

3、更换其它歌曲播放尝试，播放MP3格式音乐

4、更换其它播放器尝试

5、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）

若问题依旧无法解决，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey

你好！很高兴解答你的提问，请根据如下提示和要求，解除你的烦恼。谢谢！

1，你电脑或许有毒，建议你安装杀毒软件，杀透彻你电脑里所有的毒。若中毒很深，重装系统。

2，关手机，取出内存卡，插读卡器，联上无毒电脑，在电脑上借杀毒软件杀透彻内存卡里的毒。

3，排除毒的原因后，若还不显示，就是你放在手机里的的图太大，手机性能导致解码不了。

4，若还不显示音乐，就是音乐文件后缀名，是你手机不支持的格式，请用千千静听来转格式喔。

5，若格式也对，就是音乐文件的码率太高，手机性能不够导致解码失败。也需同第4条来转码。

6，若以上原因都不是，就是你的文件是灰色隐藏属性的，取消隐藏还原可见。就能被手机发现。

7，请拿到诺基亚客服中心，检测手机内存卡槽是否正常，若是异常，会连带内存卡都读不出来。

8，检查内存卡文件系统是FAT（4G以下建议）或FAT32（64G以下建议）别误格式成exFAT啦。

9，因exFAT文件系统只支持64G起或更大的内存卡，你的诺基亚手机不支持那么大容量与格式。