是你折腾黑莓管理器所产生的冗余信息造成，有时刷机有时装软件有时管理器升级或删除重装，都会产生文件损坏，或在运行时杀毒软件误报误删是常有的事，管理器就是驱动，等于驱动损坏所以造成不能连接，出现这情况必须用360或优化大师把管理器连同注册表和用户设置全部删除干净，在重新安装，如懒着折腾，把电脑恢复到前一个系统更好，信不信由你，这是一字一字用手机打的忠告。
第一次连接电脑的话，请先安装桌面管理器(BlackBerry
Desktop
Software)简称DM,
也是驱动程序;你去网上下载一个60版本BlackBerry
Desktop
Software。
然后用原装数据线连接手机和电脑
黑莓q20连接电脑方法：
1 下载黑莓桌面管理器；
2 打开桌面管理器，手机连接好usb；
点击“开始使用此设备”进入下一步；
自动识别你的设备；
连接完毕，可以用电脑对黑莓手机进行操作了。
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