联通4G手机客户,如出现手机网络显示H+可能因以下原因导致:
1、查看手机上的4G网络功能是否已开启,如未开启您可通过手机设置中将4G网络功能打开后查看;
2、所在位置4G网络信号不佳,导致手机自动跳转至H+网络,可尝试将手机调至飞行模式后再打开看一下;
3、如周围其他联通4G客户也不能使用4G网络,则应是网络问题,您可致电当地联通人工客服反馈落实。
单卡无合约符合办理条件的联通2G、3G老用户是可以通过联通网上营业厅http://www10010com/>业务办理>升级4G,不换号升级为4G套餐的。
如您是需要在不变更套餐的情况下使用4G网络,目前部分地市联通2G/3G后付费用户可以在不变更套餐的情况下开放4G网络,您可发送短信“KT4G”到10010申请开通,或通过10010客服热线或自有营业厅办理开通4G网络功能,开通后需关机重启一下。使用联通4G网络,需要手机支持4G并已经打开TD及FDD功能,且持有USIM卡和所在地区已覆盖4G网络,您需前往当地联通营业厅换USIM卡。
更多详情可以联系归属地联通客服了解。
1、通常3G手机卡使用USIM卡,目前我司USIM卡是支持4G网络的,满足以下使用条件的情况下,即可使用到我司4G网络:
1手机终端支持联通4G网络;
2当前所在位置有覆盖联通4G网络;
3使用联通USIM卡;
4号码有开通了4G上网功能。
2、如果您使用的不是USIM卡,您可携带有效身份证件前往当地联通营业厅办理换卡业务,需要的资料如果下:
1后付费:提供机主本人有效身份证件。
2预付费:实名制预付费用户提供机主本人有效身份证件、非实名制预付费用户需先进行实名登记后,再办理换卡;
3委托他人办理的:代办人应同时提交委托人(机主)及本人有效身份证件原件,异地换卡不可委托他人办理;
4单位客户:需提供单位有效证件、单位介绍信(须加盖财务公章)、经办人身份证或其他有效身份证件的原件。
温馨提示:换卡需要结清欠费,并交纳换卡费用,具体费用标准,以当地政策为准。
3、如果您是指升级4G套餐,通常单卡无合约、无其他优惠捆绑、欠费、黑名单等情况的符合条件的联通2G/3G套餐老用户,
1可使用手机号码和服务密码登录网上营业厅http://u10010cn/sAbMM办理升级4G全国套餐;
2通过http://u10010cn/sAApR升级4G组合套餐,选择您所需要的4G套餐后点击“变更”办理;
3其他类型的套餐变更方式也可咨询联通人工客服,实际情况以号码归属地联通政策为准。
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"符合条件的联通3G老用户不换号即可升级4G套餐,你可以登录手机营业厅或联通网上营业厅首页点击自助服务>业务办理>升级4G,选择相应的4G套餐进行变更。若你是使用USIM卡的用户可以不换卡,使用SIM卡的用户需携带有效证件到联通自有营业厅更换为USIM卡。你使用联通4G套餐或者套餐已开通4G上网功能,放在支持联通4G网络的手机,且所在地区已覆盖联通4G网络,即可使用4G网络。你可咨询回归属地人工客服或营业厅了解,具体以归属地政策为准。"
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