建议您先尝试以下方法解决:
1、先对手机充电20分钟,然后长按开机键30秒。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键,当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键,进入recovery模式,按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认,等界面跳转之后,再按音量减键选择reboot system now 按开关机确认。
如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机,可以前往当地的售后服务中心检测处理,进入vivo官网--服务--服务网点查询中查询距离最近的售后地址及联系电话。
请先长按电源键十秒以上强制重启试试,如果还是不行,建议双清试试,可以同时按住音量上键+开机键,等手机出现vivo字样,放开开机键,继续按住音量上键直到出现机器人界面,选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后,再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据,包括安装的应用程序、电话本、短信息等。如果还是不行的话,还请带手机去我们售后服务中心处理一下的,售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
手机亮屏且无法进入手机桌面的情况,可以按以下方法操作:
一、长按电源键(全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”)30秒重启手机查看是否恢复。
二、将手机双清然后重启手机试试,操作方法如下:
1、同时按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式。
2、按音量加减键选择“清除数据”(wipe data/factory reset)等界面跳转之后,再选择“重启”(reboot system now)即可。
PS:此操作会清除手机上的所有数据。
英文recovery模式:
中文recovery模式:
若清除所有数据还是无法开机使用,建议将手机携带好前往当地vivo售后服务中心检测处理,售后地址及****可以在vivo官网-服务中心全部-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。
具体操作步骤:
1、进入vivo官网服务
2、下拉找到服务中心全部
3、进入输入所在省市
4、下拉即可查看到售后地址、工作时间、电话
手机一直自动重启导致无法开机,请参考以下方法处理:
1、检查设备是否运行不兼容的应用程序
如果近期通过非应用商店渠道安装软件,建议卸载此类软件后尝试。如果程序不停报错、重启、无法正常开机,可以进入安全模式,卸载此前安装的软件来排除故障。安全模式进入/退出方法:设备开机过程中,当屏幕显示vivo/NEX/iQOO标志时松开电源键,等待约5秒后立刻按住“音量下键”,在进入锁屏界面前不要松开按键,即可进入安全模式。操作完成后重启设备即可退出安全模式。
2、检查设备存储空间是否充足
存储空间不足可能导致设备自动重启,请进入i管家,通过“空间清理”释放空间,确保存储空间充足。
3、服务中心检测
若以上方法没有解决问题,建议提前备份好数据,前往附近的服务中心获取帮助。
注:为节省宝贵时间,建议您提前拨打服务中心电话,确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。
设备使用注意事项:
1、尽量避免在低温、高温或温差较大的环境中使用设备。设备内置温度保护功能,温度过低可能会触发低温保护,温度过高可能触发热保护,温度过低或过高时均会致自动关机或重启。
2、确保设备电量充足,电量不足时设备会自动关机。
3、检查设备的按键是否卡住(如保护壳等物体卡住按键),因为“电源键”和“音量-”同时按住10秒以上设备会触发强制重启。
4、检查设备是否设置了定时开关机(进入设置 ,搜索并进入“定时开关机” ),如果设置过定时开关机的功能,设备会在特定时间自动开关机。
5、如果设备有摔损、进液的情况会导致运行不稳定,需携带设备前往服务中心进一步检测。
欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网