如果您的手机丢失的话，可以到相关部门报案并登记。并尽快挂失/补办手机卡及支付账户，修改相关账户的登录及支付密码。
三星W2016机型支持“查找我的手机”（远程控制）功能，使用此功能可网络服务远程跟踪并控制您的设备。
“查找我的手机”功能需满足以下条件方可启用：
1需要在手机丢失前绑定三星帐户，同时激活设备中的远程控制功能。
2设备需处于开机状态且已联网。
3当满足以上条件后，通过电脑或其他手机登陆https://findmymobilesamsungcom/ -输入三星帐户和密码-登录后左上角会显示“正在查找设备”以便定位手机当前位置，定位成功后会显示“最后位置+当前时间”。
同时您还可以使用“锁定我的设备”、“擦除我的设备”等功能，最大限度减小您的个人信息被披露的可能性。
提示：
1若不满足1、2条件或手机被重置，“查找我的手机”功能将无法实现。
2手机丢失后建议您及时修改与该手机号码绑定的相关帐户密码，避免损失进一步扩大。
1、分辨是不是手机的问题。把SIM卡插在另外一部手机上试一下，如果可以用，说明手机或者是SIM卡与手机的接触有问题。
2、重启手机，看看是否问题已解决。
3、反复插拔SIM卡，看看是否为SIM卡安装不到位。
4、把SIM卡拔出，用清洁剂 (或者粗布、 毛巾 、橡皮等)搽拭表面，反复搽拭，直至露出光泽。重新插入，看看是否问题已解决。
5、如果是剪小的SIM卡，看看是不是边缘过于毛糙或者有凸起造成接触不良，在搓刀或者 指甲钳 磨指甲的地方磨平。重新插入，看看是否问题已解决。
6、增加SIM卡厚度，让SIM卡与手机贴合更紧密。在手机卡背面贴上一层或者两层透明胶布试一下，看看是否问题已解决。
7、更换SIM卡插槽。
8、分辨是不是手机信号的问题。如果身处山区、沙漠或其他偏远地区，看一下身边其他人的手机，如果也找不到信号，那没办法，耐心等待吧，或者找一个位置比较高的地方，比如，山顶，屋顶。
扩展资料：
手机常见故障检修：
故障现象：手机卡不能激活
1、查看sim或者手机卡槽有没有损坏，可以更换手机卡或者将卡转到其他手机上试试。
2、检查手机有没有开启网络开关，手机需要开启网络连接功能才能上网的。
3、查看手机是否欠费，欠费的手机是无法连接数据网络的，需要充值。
4、网络延迟造成的暂时无法上网，可以打开手机的飞行模式，五秒后再关闭，然后重新连接网络或者重启一下手机。
5、网络设置被改动了，可以拨打手机卡所属运营商，让客服发送上网设置的相关数据后根据提示设置。
建议进行以下步骤进行排查及处理：
1请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
注：若按照步骤1操作后机器可以正常开机，建议您按照以下方式优化手机：
1设定-关于手机-系统更新-更新，检查是否有系统更新推送，将手机升级到最新版本。
2若手机支持智能管理器或内存管理器，建议关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”）
若手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁。W2016手机支持Samsung Dive远程控制功能。如果已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
" 若手机没有信号或屏幕上显示紧急呼叫的提示，建议：
1关机重启重新搜索网络尝试。
2若是双卡手机，请查看SIM卡是否被激活：设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启（不同型号手机操作方式可能略有不同）。
3若依然没有信号，建议关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，然后重新安装。
4若无效，请更换其他位置尝试，排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。
5将网络模式更改为3G或2G尝试（不选择自动连接模式）。注：部分机器不支持更改网络模式。
6更换其他SIM卡尝试。
7更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据（联系人、信息、等）。
若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫，请您携带购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。 "
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