手机店员面试一般会问哪些问题？

　　问的问题主要有如下：

　　1、会玩手机不。不同人对手机需求用途分有何了解？（一是社交需要，二是功能需要，三是获取信息需要）用途分几种？（一种是实用型，接听电话为主，二种是利用手机搜索资料，三是手机发烧友，对手机本身热爱发烧）。对不同需求如何介绍机型。

　　2、对手机的主要参数有无了解，熟知，能否流利组织语言介绍（一是cpu速度快慢，二是运行内存大小对机器运行速度的意义以及对用户使用体验的效果体会如何，三是屏幕分辨率和相机像素的关系及其与视频显示的关系，四是有无扩展卡位置方便用户扩大内存）

　　3、会否迅速设置手机各项功能。方便使用。

　　4、会否使用安装第三方软件帮助用户完善手机各项功能。

　　5、会否帮助用户注册手机，检查串号及联网查阅手机等防伪手段。促成销售成功率。

　　6、会否迅速了解新产品特性，总结概括新机型特征及卖点。推荐给有特殊需求的用户。让购销顺畅，有利公司销售额度提升。

7、对不同手机生产厂商的了解，认识，加深用户对厂商的印象促成对手机的信任接纳认购。

如何做好一个手机销售？关键1销售前，了解自己销售手机的详细参数和受众群体。关键2推销时，不要让顾客感觉到“不舒服”，记住自己是干服务行业的不是劫道的。关键3销售完毕后，切忌让顾客感觉到，你服务态度的降温。急于去服务下一个买家。

方法/步骤

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1了解自己代理产品的，市场定位。这样有利于在销售中，找到哪些是你产品真正的买家，哪些买家可以争取，哪些不应该浪费时间。

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2把自己代理手机的优点和弱点，烂熟于心。做到能够熟练使用自己产品，对一些消费者比较关注的性能参数 做到对答如流。只有知道了，自己产品的优缺点，才能让你的产品，在消费者选择时，脱引而出。

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3销售就是服务。卖手机时，切忌烦人，热情过度，让消费者感到不舒服。真诚待客，客观回答消费者的咨询。当完成一笔销售时，切忌冷落你的顾客，急于去服务下一个买家。这样不利于，积累自己的回头客。

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4知己知彼，才能更上一层楼。了解自己代理手机，最大的竞争对手，在导购时让消费者充分了解你们手机的优点。导购语言，最好是诚恳，可以适当夸大，但切记虚假。

这个问题。。。~你还没应聘上吧~~

对顾客热情点~~

应聘上后~多了解手机的一些功能~就算简单的手机维修你也得了解一些，

要是别人问起你来你还得知道回答~

我店里面的这些员工都了解一些的

最主要的~比如到了新款手机或新机那的肯定要你们试试功能查查看看有没有问题的，这期间千万注意别把手机弄花了。

再个要有耐心和顾客介绍

交谈

买卖不再仁义在~得给顾客一个好的形象

网购产业在中国非常发达，选择丰富、送货上门、折扣优惠多，甚至现在已经有相当多的人习惯了网购手机等电子产品。不过我相信也依然会有一部分人会选择在线下买手机，一来是因为方便，二来是因为放心，三来是因为可以亲自体验一下产品再做决定。不过即便到实体店里买手机也是有不少坑的哦，以下这几点你们可得记住啦。

和导购员保持距离

不管去店里买什么，我最讨厌的就是导购员自来熟走过来一顿推销产品，他们的推销动力是奖金提成，能真正做到为顾客推荐合适产品的导购员很少，尤其是在中国。对于手机这种科技含量比较高的日用品，其实大部分的导购员都只是懂点皮毛，容易把产品的某一项特性夸张放大，如果你脸皮比较薄的话很可能就会被导购员的话术迷惑到然后埋单。手机这东西很难将就用下去，毕竟大多数人都是要用两三年以上的，所以必须要买到最适合自己的那款手机。以后去实体店买手机除了有问题需要问店员之外，一定要和他们保持距离。小编现在用的运动耳机，是在叮咚省钱的微信公众号上领抵用券，然后再天猫上99元包邮买的，原价四五十块钱的运动耳机，领券后下单竟然只要99元包邮了。还有19元数据线，99元天猫品牌T恤等。这个公众号上收集了很多超给力的抵用券，很多淘宝天猫的商品都可以领券，经常逛淘宝天猫的朋友建议关注一下。可以省下不少钱。

不建议购买店里的手机配件

实体店里卖的一切手机配件，注意是一切！都是非常暴利的，你花的一大半的钱都是在买服务费和铺租而并非配件。尤其是贴膜和手机套，质量或许不会太差，但价格相比真正良心做配件的厂商而言真的太贵了。一张再普通不过的塑料贴膜打上防蓝光、防辐射的标签后就能买到几十一百块钱，简直太离谱了在店里买手机配件我唯一推荐的只有苹果官方手机套，贵是贵了点，但质量和手感确实没得说。要买配件的话不需要到实体门店，网购一些比较靠谱的配件品牌商品就可以了，价格和质量都要好不少。

手机买完之后注意检查机身和屏幕瑕疵

大多数人买完手机回家用一段时间之后才会留意到机身上有点瑕疵，又或者屏幕色温不均甚至是有亮点、坏点，所以在店里买完手机的第一时间就需要当着店员的面拆封和仔细观察清楚，如果有桌子和凳子的话还可以在店里先玩十几分钟新手机再离开。因为手机买回去之后一段时间你才说遇到瑕疵，这个是有点死无对证的，我自己就曾经试过了两次，太浪费双方时间了。遇到瑕疵第一时间告诉店员要求换货，不要怕麻烦和脸皮薄，这是消费者的权利，几千块钱买一台手机没必要委屈自己。

可以考虑加钱延长保修期，但会员卡没必要买

在实体店买手机一般都会有店员问你要不要加点钱延长保修期至两年甚至是三年，费用一般是一两百块钱，如果你确实是打算一台手机用两三年以上的话这个保险还是有必要买的，过了一年保修期之后设备才会开始有老化迹象，例如电池和屏幕，所以延长保修期很有必要。但如果店员向你推销会员卡之类的东西你就必须要拒绝，因为这钱花得很冤枉，即便只需要二三十块钱也完全没有必要加入，因为你下次买手机基本上不会再选同一个品牌和店面了，买一个看似很高大上的会员卡实则上只是白白送钱。

记得问店员拿赠品

在实体店买手机往往都是有很多赠品的，但有时候如果你不主动说和主动问的话，部分店员会选择私吞不送给你。例如一些周边小道具和手机壳、移动电源等等，一般比较大型的品牌实体店都会有很多的礼品库存用来吸引顾客，但如果遇上一部分比较爽快的人，店员就会试图省下这些赠品据为己有。所以以后在线下买手机之前，可以先问问店员有没有相应的赠品赠送，一般开口问到的话店员都不会撒谎。

总结

在线下实体店买手机还有不少的讲究，但以上说到的几点可以说是最最重要的了，作为消费者和用户，我们一定要保护好自己的消费权益，不要因为心软和脸皮薄而被商家占了便宜，你花钱买东西理应得到好的产品和好的服务。记住以上的几点，将来买手机就可以少吃不少的亏了。

随着手机功能的不断强大，手机已经变成我们越来越离不开的电子产品之一。很多人选购时候时全靠导购介绍，自己并不知道应该从哪几个方面去考虑。关于手机如何选购，本篇文章就给大家介绍一下。

1、预算 2、需求

不同品牌与型号的手机，主打的功能性需求是不一样的。有些人关注拍照，有的人想要更好的续航能力，有的人执着于外观的设计。清楚自己需要什么功能，选购时，对于自己不大关注的功能可以放弃，着重看自己在意的功能有哪些品牌做的比较好。

3、品牌

国内外的手机品牌非常多，在功能差不多的情况下，一般国外的手机价格比国内的要高。如果对某个品牌的产品情有独钟的话，选择起来也方便了许多。

4、屏幕大小

现在越来多的品牌手机生产商，在手机性能完全相同的情况下，会生产两种屏幕大小的手机，这就为消费者提供了更多的选择空间，也避免因为手机屏幕大小的原因，失去了部分目标客户。目前市场上的主流手机尺寸一般在50—60之间，用户可以根据需求，选择合适的屏幕。

5、运存

运存越大的手机，后台开了很多应用也不会卡，这一点主要是针对选择了安卓系统的手机用户。特别是玩游戏和看视频的时候，运存大小的差距更容易凸显。目前4G运存的手机比较多见，很多旗舰机的运存已经做到了6G，大家可以根据自己的需求进行考虑。

6、存储空间

随着手机的性能越来越丰富，存储空间也变得越来越重要。虽然内存越大价格越高，但一味的贪图价格便宜而选择了内存小的手机，后期使用需要经常清理，甚至可能因为内存不够需要重新换手机，所以大家在选择的时候需要注意。

7、网络制式与双卡需求

虽然目前市场上的大部分手机都支持全网，但也有部分定制机，因此在选购时需要注意。对于部分有双卡需求的用户，可以专门选购支持双卡的手机。王者之心2点击试玩