1、建议您先回忆一下可能会设置的密码,并确认是否密码被其他人进行过更改;
2、若您当前可通过指纹、面部解锁手机:
请提前备份个人数据,再执行恢复模式(Recovery)格式化手机;
执行恢复模式(Recovery)操作步骤:
(1)关机状态下同时按住电源键+音量减键5-10秒,进入恢复模式(Recovery)。
(2)一加9系列:选择「“简体中文”语言 > 清除数据 > 格式化数据分区 > 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」,即可重置手机;一加8系列及以前的型号:进入recovery模式后会显示一个键盘,在键盘下方有“忘记密码”的选择,点击忘记密码完成提示操作即可。
3、若您无法通过指纹、面部解锁手机:
请您携带相关资料凭证前往当地服务中心进行刷机,清除锁屏密码。
温馨提示:
(1)客服中心会对您的手机进行刷回出厂原始状态,手机资料将无法保留。
(2)需要您提供资料凭证中任意一种才可进行刷机解除密码。资料凭证:
购买凭证( 原装适配器、机打购买发票,电子购买凭证)
纸质保修卡
您提供的有效证件信息(证件是否有效以服务中心为准)
(3)若您的购机凭证遗失或需了解维修费用,可先电话联系客服中心进行咨询。
(4)若手机重置前开启过云服务的“查找手机”功能,重置后需要验证帐号密码。
为什么锁屏密码无法找回?
一加手机为保护用户隐私信息安全,锁屏密码采取不可逆的算法进行了加密,因此若忘记了锁屏密码,将无法解锁和查看手机内容,也无法通过其他任何方式找回。作为手机生产厂商,我们也无权以任何方式强制破解用户的密码,对此情况我们深感抱歉,请您谅解。建议您在日常使用手机时,定期对手机资料进行备份。
隐私密码是专用于部分隐私功能而设定的密码。手机开启隐私密码后,应用加密(应用锁)、应用隐藏、私密保险箱和手机搬家等隐私功能将统一使用此密码进行验证。
如果若您使用的是OPPO/一加手机(ColorOS 系统),忘记隐私密码后请参考以下方法处理:
在启用隐私密码时,已经设置“安全问题、安全邮箱、关联帐号”密码重置方式,则可以通过其中一种方式进行信息验证,从而重置隐私密码。
重置隐私密码方式如下:
在隐私密码输入界面输入1次密码后,点击“忘记密码”,会弹出可操作的隐私密码重置方式。
1、通过安全问题重置隐私密码:若您没有忘记设置过的安全问题,可输入您之前设置的安全答案验证后,重置隐私密码。
2、通过安全邮箱重置隐私密码:若您没有忘记设置过的安全邮箱,可通过「输入绑定邮箱的完整地址 > 输入绑定邮箱收到的验证码」,重置隐私密码。
3、通过OPPO帐号重置密码:若您没有忘记设置过的关联帐号,验证完OPPO帐号后,会直接跳转到重置隐私密码界面,输入新隐私密码即可。
如果您忘记了这些隐私密码重置信息,则隐私密码已无法重置。建议您备份手机重要资料,将手机恢复出厂设置来清除隐私密码,方便再次使用相关隐私功能。
温馨提示:
① 若您曾使用隐私保险箱功能,且隐私保险箱内有重要的私密文件,在恢复出厂设置前,请先进入「设置 > 云服务 > 云同步数据 > 私密保险箱」查看功能开关是否打开。
② 若已开启私密保险箱云同步开关,可以在云服务官网找到隐私文件,通过云服务将隐私文件下载到手机。
③ 若您的手机没有此项功能,或未开启云服务「私密保险箱云同步」功能,则私密保险箱内的文件在恢复出厂设置后将无法找回。
④ 私密保险箱云同步功能,目前仅适用ColorOS 11及以上系统的手机。
若以上方法未能解决您的问题,可就近前往OPPO服务中心寻求帮助,或选择双程免邮的寄修服务把手机寄送到指定的服务中心处理。
将手机恢复到出厂时的状态,此操作会清除系统空间中的所有数据,包括:
-帐号
-系统及应用程序数据和设置
-已下载的应用程序
-使用手机过程中所引入的其他数据
-其他用户的数据
1为避免数据丢失,请在恢复出厂设置之前,及时备份数据。
2若开启了查找手机功能,手机恢复出厂设置前,请先退出vivo帐号,如果忘记vivo账号密码,vivo账号密码忘记
3 如果忘记锁屏密码,忘记锁屏密码网页链接的处理方法。
4 恢复出厂设置不会改变手机当前的系统版本号。
方法一:在手机设置界面清除所有数据
打开设置 > 系统管理 > 备份与重置 > 清除所有数据,如果设置过锁屏密码或登录了vivo帐号,请输入锁屏密码或vivo帐号密码后,根据屏幕提示进行操作。
1 部分机型操作路径为:设置 > 更多设置 > 恢复出厂设置 > 清除所有数据 或 设置 > 更多设置 > 备份与重置 > 清除所有数据。
2 如果需要清空音乐、和其他用户数据,请选择「格式化手机存储」。
方法二:进入Recovery模式清除所有数据
注意:此操作前如果没有备份过手机数据,将无法保留数据,数据一旦被清除将无法恢复。
1 确保手机处于关机状态,且不连接USB数据线。
2 同时长按电源键+音量加键,看到vivo或iQOO字样松手进入FASTBOOT模式,按“音量-”移动光标至“进入RECOVERY”,选择“清除数据”。
注:不同机型操作略有差异,具体请参考以下对应操作方法:
折叠屏:关机状态下展开操作,同时按住“电源键”和“音量+”约5秒钟,进入FASTBOOT模式。
NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键15秒左右,再按住“音量+”,进入FASTBOOT模式。
3 选择“清除数据”,再选择“清除所有数据”,此时手机数据会被清除,请耐心等待清除完成。
4 屏幕显示清除成功字样时,选择“返回”重新回到RECOVERY模式界面,再选择“重启”,然后设置并使用手机。
拓展备份方法:
使用云服务备份
1、设备云备份
进入“云服务”APP--设备云备份--备份数据类型--选择需要备份的数据--返回上一页--立即备份--即可备份相关数据;打开“自动云备份”在设备充电、连接WiFi且锁屏时会每7天备份一次相关数据。
注:设备云备份可备份系统数据(包含桌面布局、闹钟、部分设置选项)、通话记录、短信、应用(仅备份安装包,不包含应用产生的数据)。
2、云盘备份
进入“云服务”--我的云盘--点击右下角的“+”--选择需上传的文件--上传--等待上传完成即可。
云盘支持上传、视频、音频、文档、微信文件、QQ文件、软件安装包、压缩包等各种文件。
备份后恢复的方法:
1、进入云服务--设备云备份--备份管理--与数据恢复--点击备份的数据--恢复--等待完成即可;
2、进入云服务--我的云盘--点击需要下载的文件--下载到本地即可。
注:
1)设备云备份中一个设备只保留最新的一次备份数据,每次备份成功后,会覆盖云端已保存的旧备份数据。
2)便签的数据可以传输到原子笔记上,原子笔记的数据不能传输到便签上。
图文链接:网页链接
若有更多疑问或其他的备份方法,也可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
一加搬家如何备份数据
一加搬家如何备份数据
1、下面一起来看看如何操作吧:OPPO/一加手机之间搬家OPPO手机进入「手机搬家APP这是新设备OPPO、realme、一加设备」后,系统将生成二维码。打开旧手机「手机搬家APP这是旧设备」后,扫描新手机上的二维码。
2、在苹果手机上,登录您的iCloud账号,根据个人需求,在iCloud中开启通讯录、照片等同步选项。将数据进行同步上传;确保数据都备份到iCloud后,就可以准备导入数据到一加手机上了。
3、一加搬家备份使用方法:打开手机的备份和恢复功能-新建备份-选择数据-点击确定。具体操作方法如下:首先找到手机的备份和恢复功能,然后单击“进入”。进入备份恢复功能后,屏幕底部有一个新的备份功能。单击“进入”。
一加手机怎么恢复出厂设置
一加手机怎么恢复出厂设置
1、ColorOS7-13版本操作步骤:关机状态下同时按住电源键和音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery)。选择「“简体中文”语言清除数据格式化数据分区输入界面提示的验证码点击“格式化”」,即可重置手机。
2、打开设置,点击系统和更新重置恢复出厂设置,点击重置手机,如果设置过锁屏密码,请输入正确的密码后,根据屏幕提示进行重置操作。方法二1,请您确保手机处于关机状态,且不连接USB线。
3、一加手机强制恢复出厂设置打开手机的设置,点击系统按钮,进入系统的设置页面中。点击重置选项按钮,进入重置选项页面。选择清除所有数据(恢复出厂设置)即可。
4、打开一加手机的设置;进去一加系统设置之后,下滑找到并点击“恢复出厂设置”进入“恢复出场设置”界面之后,点击“恢复手机出厂设置”按钮,输入密码即可将手机恢复出厂设置。
一加手机2怎么备份和还原通讯录等数据
一加手机2怎么备份和还原通讯录等数据
详细的方法可以参照下面步骤:1,大多数手机系统设置里面都有一个备份的选项,可以找到备份这个选项,点击进去设置备份。
您可在恢复出厂设置前先进行备份,可使用移动的“和彩云”功能备份。进入手机的设置-恢复出厂设置-重置所有数据,打开清除内部存储数据右侧开关,点击恢复出厂设置即可。
备份恢复具体操作路径:进入手机「(设置)云服务云备份(APP)>点击“备份记录”开始恢复」,即可恢复之前备份的资料。可备份恢复的内容:ColorOS11:整机备份。
iTunes首先在电脑上下载并运行iTunes,然后用数据线将手机连接至电脑,点击顶部的设备图标后,再依次点击“摘要”-“立即备份”即可。
手机还是要养成备份的好习惯,经常听到朋友说一小心删掉了照片啊、文件、通迅录问要怎么恢复,其实被删除了就很难再恢复了。所以就有务要进行数据备份。手机要备份的话可以用腾讯手机管家进行快速备份。
一加手机是一款非常受欢迎的智能手机品牌,但是如果你忘记了锁屏密码,该怎么办呢?下面我们将为你详细介绍几种解锁方法。
方法一:使用Google账户解锁
如果你曾经在一加手机上登录过Google账户,那么你可以使用该账户来解锁手机。具体步骤如下:
在输入密码错误的界面,点击“忘记密码”按钮;
输入你的Google账户和密码;
按照提示操作,设置新的锁屏密码即可。
方法二:使用FindMyMobile解锁
如果你曾经在一加手机上开启了FindMyMobile功能,那么你可以使用该功能来解锁手机。具体步骤如下:
在电脑上访问FindMyMobile网站,并登录你的Samsung账户;
在左侧菜单中选择“解锁我的设备”;
按照提示操作,解锁你的一加手机。
方法三:恢复出厂设置
如果以上两种方法都无法解决问题,那么你可以考虑恢复出厂设置。但是需要注意的是,恢复出厂设置会清除所有手机数据,包括照片、音乐、联系人等。具体步骤如下:
按住手机的音量减和电源键,进入Recovery模式;
在Recovery模式中选择“wipedata/factoryreset”选项;
等待手机重启,重新设置你的一加手机。
以上就是几种解锁一加手机的方法,希望对你有所帮助。
如果您确认遗忘自己的手机密码,需要解锁,我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。如果确定无法回忆起密码,需要进行强制恢复出厂设置,请您按照以下步骤操作:
a 手机处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒,进入Recovery模式。
温馨提醒:Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键,在手机开机振动后,连续按电源键5次进入Recovery模式。
b 通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认(部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作);
c 通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认;
温馨提醒:部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认,您可以根据相关提示完成。
d 恢复出厂设置完成后,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。
温馨提醒:
如果重启后进入激活界面,这是因为您开启了查找我的手机功能,输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了,请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销,(由于华为帐号一经注销,所有的数据都会被删除,无法恢复)会导致无法登录华为帐号重新使用手机,建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
如果您登录了谷歌帐户,强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码,请您输入之前登录的账户密码即可正常开机,如果您忘记了谷歌账户密码,请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。
华为手机出于对用户隐私安全保护考虑,数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的,没有预留后门,一旦手机在本地设置了锁屏密码,手机内的所有信息将随着锁屏密码的设置而进行加密保护,华为手机确实不具备自动设置密码/自动修改密码的功能,作为手机生产厂商也无权以任何方式强制破解用户的密码,否则将无法保障消费者的隐私和信息安全。我们对于此情况深感抱歉,请您谅解。
若以上方法没有帮助到您,携带购机凭证前往华为客户服务中心获取更多帮助。
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