您好！
很抱歉给您带来不便！
、本机SIM卡托采用3选2方案，可选择安装：Micro卡+Nano卡或者Micro卡+TF卡，卡托外面的卡槽1可装Nano卡或者TF卡，卡托里面的卡槽2只能安装Micro卡，安装TF卡时需要将TF卡压在卡托上再向手机卡座内推，防止卡起翘，装卡托时将TF卡折断。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
vivox5手机的内存卡是安装在卡托上面的。
1、手机先关机，关了机之后用卡针顶一下卡槽上的小孔，如下图所示。
2、然后卡托会自动弹出，把手机的卡托拿下来，如下图所示。
3、把内存卡按照卡托的形状放好，如下图所示。
4、最后把卡托装回手机的卡槽即可，如下图所示。
可进入手机设置--系统管理/我的设备--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--安装与准备中了解内存卡的安装取出方法。
部分机型进入设置--更多设置--使用手册/说明书--手机概览与快速入门--安装与准备中了解。
若是SD卡装不进，可查看以下方法处理：
1、确认内存卡型号与手机是否匹配
手机使用的内存卡型号为MicroSD卡（TF卡），请确认型号是否匹配。
2、检查装卡方式是否正确
内存卡安装于卡托的机型：使用标配取卡针垂直方向插入顶针孔，稍微用力向内按压，卡托弹出后，取出卡托，按照使用手册装入内存卡。请注意区分顶针孔和麦克风孔。
内存卡单独安装的机型：机身内部设计有卡扣，内存卡完全装入时会有轻微咔嚓声，此时卡扣卡住内存卡。取出内存卡时，使用指甲向内按压内存卡，出现轻微咔嚓声后松手，内存卡弹出。
注：卡托取出方法或内存卡安装位置可以参考使用手册（进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--手机外观简介/安装与准备）
3、检查内存卡外观是否损坏
请查看内存卡外观是否存在损坏现象，如果卡扣缺口或外观损坏，将不能成功装入手机。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取客户服务中心地址及****，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
可以参考以下安装内存卡的方法：
可进入手机设置--系统管理/我的设备--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--安装与准备中了解内存卡的安装取出方法。
部分机型进入设置--更多设置--使用手册/说明书--手机概览与快速入门--安装与准备中了解。
若是SD卡装不进，可查看以下方法处理：
1、确认内存卡型号与手机是否匹配
手机使用的内存卡型号为MicroSD卡（TF卡），请确认型号是否匹配。
2、检查装卡方式是否正确
内存卡安装于卡托的机型：使用标配取卡针垂直方向插入顶针孔，稍微用力向内按压，卡托弹出后，取出卡托，按照使用手册装入内存卡。请注意区分顶针孔和麦克风孔。
内存卡单独安装的机型：机身内部设计有卡扣，内存卡完全装入时会有轻微咔嚓声，此时卡扣卡住内存卡。取出内存卡时，使用指甲向内按压内存卡，出现轻微咔嚓声后松手，内存卡弹出。
注：卡托取出方法或内存卡安装位置可以参考使用手册（进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--手机外观简介/安装与准备）
3、检查内存卡外观是否损坏
请查看内存卡外观是否存在损坏现象，如果卡扣缺口或外观损坏，将不能成功装入手机。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接网页链接选择当前所在的城市即可获取客户服务中心地址及****，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
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