进入手机设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--安装与准备中了解内存卡与SIM卡的安装取出方法（部分机型进入设置--更多设置--使用手册/说明书--手机概览与快速入门--安装与准备中了解）
注：SIM卡一和SIM卡二正反面安装方法一样。
vivo手机托在手机中无法取出，可排查以下方面：
1、请使用标配取卡针取卡
非标配取卡针可能不匹配，无法取出卡托。请您使用标配取卡针，垂直方向插入顶针孔，稍微用力向内按压，卡托弹出后，取出卡托。请注意区分顶针孔和麦克风孔。
注：1）取卡方法可以参考使用手册（进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--安装与准备）
2）如果取卡针丢失，请勿使用牙签等容易断裂的物体取卡，避免损坏机器。
2、请确认是否误插麦克风孔导致
部分机型顶针孔和麦克风孔均在手机底部，请找到顶针孔位置再次尝试。
注：麦克风孔和顶针孔位置可以参考使用手册（进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门–手机外观简介）
3、服务中心处理
若以上方法未能解决您的问题，请您可以带上手机到 vivo客户服务中心 由专业的技术人员帮您处理的，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。
vivo X5手机插卡，可以按以下方法进行插卡：
一、手机背面朝上，用顶针插入侧面顶针孔向内按压，卡托弹出；取出卡托。
二、将SIM卡的金属面朝下，斜角对准卡托的斜角放入卡托内；将装有SIM卡的卡托按箭头所示方向装入手机内。
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