若所用三星A7手机可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
三星A7
手机屏幕
出现Touchwiz主页已停止的报错提示，建议您：
1将手机关机重启。
2清除数据尝试：设定-（一般/更多）-
应用程序管理器
-向右滑动找到（全部）-找到“touchwiz”-清除数据。
3备份数据（联系人，短信，等），恢复
出厂设置
（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
尝试进入安全模式：开机时出现Samsung logo时按住音量下键不松手，直到进入安全模式（进入后手机屏幕左下角有安全模式字样），若可进入，尝试备份重要数据恢复出厂设置。
如无法进入安全模式，建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。
根据您的描述，造成机器出现重启的原因很多，硬件故障、软件问题都会影响到。这里建议您按以下步骤检查排除:
1卸载手机上安装的第三方检测类的软件（360、安全管家等）后，尝试。
2取出外置SD卡。
3备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置后尝试。
4建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若上述操作后，故障依然存在，建议您携带手机、发票及三包凭证选择就近的三星售后服务中心进一步检测，三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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