首先将手机关机，然后在开机的时候按住音量减键不放，再按电源键即可进入手机re。
进入re后，音量键选择wipe data/factory reset,清空数据/恢复出厂设置，电源键确定。
音量键选择yes - delete all data，电源键确定，手机自动处理。
最后选择reboot system now手机重启恢复出厂设置
1、双清一下手机即可。双清指的是清理手机内的用户数据和储存里的东西,可以有效的提高手机的运行速度,手机双清是进入手机的recovery模式。清除手机数据。和清除手机的缓存数据。
2、具体做法：
将手机关机再按住开机键+音量加键（有的机型是音量减,得自己试）进入界面然后选择双清的英文（wipe data/factory reset清除用户数据并恢复出厂设置、wipe cache partition清除系统缓存）注意,在这个页面里触屏无效,要通过音量键进行上下选择开机键确定。
htc手机按键失效的原因有多种。
比如：
1、可能是按键与主板连接的路线短路。
2、可能是运行的程序在运行过程中卡死完成按键短暂失灵。
3、可能是按键受潮的原因，导致线路短路。
4、可能是手机按键系统的硬件设施损坏。
5、可能是手机按键因为手机自身运行内存不充足导致反应迟缓。
6、可能是手机主板损坏，导致手机所有硬件系统无法正常运行。
处理建议如下：
1、假如是手机按键与主板路线短路，只需更换路线即可。
2、假如是手机运行内存不充导致按键迟缓，可能通过第三方软件对手机进行全方面清理。
3、假如是安装的软件卡死，导致按键失灵，只需强制关机后卸载该程序即可。
4、假如是手机受潮，可以将手机拆开对中间按键用酒精进行擦拭。
5、还可以将手机恢复出厂设置。
6、以上方式都不行，建议送至售后店进行检修。
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