小故障问题
比如黑屏、无法开机、无法关机、无法重启、应用无法打开、按键失灵等,
您可以通过恢复出厂设置、升级EUI系统到最新版本、强制关机/强制重启等方法处理。
1如何强制关机、强制重启呢?
很简单,长按关机键至屏幕黑屏,黑屏后马上松开关机键,即可强制关机;如果未及时松开,继续长按,会重启手机。
2恢复出厂设置(恢复出厂设置后,会清除手机内部的所有数据)
格式化模拟SD卡开启后,会清除本机存储的内容。建议操作之前做好备份;)
(1)您可以通过设置(系统设置)-其他-恢复出厂设置,找到恢复出厂设置入口,点击即可;
(2)按住手机电源键+(音量键+),可强制恢复手机出厂设置。
如果是大故障问题您无法自行处理,可以参考以下方法
您可以在官网自助申请,凭着IMEI标贴邮寄给我们进行维修,或者到当地的网点进行维修,若在保修范围外,是会收费的哦。
乐视手机功能键失灵的解决方法:
点击手机桌面的“系统设置”图标,进入手机系统设置,如图:
在系统设置中找到“辅助功能”选项,点击进入,如图:
在“辅助功能”中找到“悬浮球”设置,点击进入,如图:
在图示位置,将悬浮球开关打开,即更改为图示形式,如图:
悬浮球可以设置透明度,在图示位置上方为悬浮球现在的功能。点击“手势菜单”即可进行修改,如图:
在“手势菜单”菜单中,可以进行上翻、下翻、左翻以及右翻的功能变更,如图:
也有可能是手机死机了,建议关机重启下试试。
静电导致触屏不灵敏。
如果是充电时触屏不灵敏,一般为非原装充电器输出电压不稳定而造成触屏不灵,建议换成原装电池充电试试。
撕开过厚的保护膜,查看是否可以解决,还有一种方式就是开启手机的手套操作,其实就是提高了屏幕的灵敏度。
若使用的vivo手机,出现相机无法使用的情况,可以参考以下处理方法:
1、备份好数据,进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到相机--存储--清除数据和缓存,后重新打开。
2、卸载第三方管家类软件,如:腾讯手机管家、360手机卫士等,再尝试开启相机。
3、若软件无法打开相机,进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--找到对应的软件--开启相机,在单项权限设置--开启“使用摄像头”权限。
4、若是使用第三方软件拍照异常,备份好数据,建议卸载重新安装软件,再打开看看;
5、使用不同的软件拍照对比测试,若只有某一个软件异常,可以反馈至软件客服;建议使用系统自带相机,兼容性和效果更好。
6、将系统和第三方拍照软件升级到最新版本。
7、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。
此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了数据安全,操作前可以备份好重要数据。
注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
8、若以上方法未能解决该问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
若有更多疑问,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
若手机在使用照相机功能时出现拍照模糊的情况,建议您:
1检查摄像头镜头是否清洁,可使用干净的软布轻轻擦拭。
2检查镜头是否有磨损。
3检查对焦是否准确;手机/平板电脑对着待拍物不要晃动。
4调节照相机分辨率。
5检查照相机是否设置了不适合的拍照模式,重置相机尝试:照相机-设定(小齿轮)-重置。
6若在光线较暗的环境下,建议打开手机闪光灯功能或人工添加辅助备光设备拍照。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心检测。
这是厂家摄像头焦距没调好。
你拍电脑正好全屏文字,编号:1按取景图像自动对焦---按快门拍摄。2距离加大一点,就是往后退20厘米---对焦后减小距离----拍摄。3按1的距离减少10厘米---对焦后加大距离和1同样位置---拍摄。在电脑上比较3张照片,如果是1相对最清楚,说明出厂时摄像头调整正确。如果2或者3有一个比较清楚,就是摄像头出厂时没有调整好。我的华为手机就是2的情况,自己没法调,销售商说都是这样,只好每次对焦后,大约往前移动一些,效果稍微好一些,没法精确控制,只能凑合用。
若使用的是vivo手机,可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****;维修的价格以服务中心更换的配件价格为准,免收人工费。
若使用的是vivo手机,相机无法使用处理方法如下:
1、若软件无法打开相机,进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--找到对应的软件--开启相机,在单项权限设置--开启“使用摄像头”权限;
2、卸载第三方管家类软件,如:腾讯手机管家、360手机卫士等,再尝试开启相机
3、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--(全部)--找到相机--存储后清除数据和缓存,后重启手机;
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据(需进行备份数据);
5、固件升级;
6、若以上方法未解决,可携带手机和有效购机凭证去客户服务中心处理,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待再过去,避免耽误宝贵时间白跑一趟。
如果您使用的是华为手机,手机相机无法打开,请您按照以下步骤排查:
1清除相机数据
打开设置,搜索进入应用管理,找到相机>点击存储,然后删除数据尝试一下。(此操作仅还原相机的相关设置)。
2重启设备
部分应用使用相机后未正常释放相机,导致系统相机无法正常启动。请您重启设备后再进入相机尝试一下。
3检查更新系统版本
请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级至最新系统版本,更新系统版本有利于提升和优化相机的性能。
请您进入微信/QQ等三方应用,确认相机能否正常打开,若打不开,可能是摄像头硬件问题,请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
相关链接如下:华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询
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