可尝试以下操作:
1、若按键正常且手机没有进过水,充电15分钟后强制重启手机。
强制重启方法:ColorOS 30以上系统同时按住开机键+音量加键15秒;ColorOS 30及以下系统按住开机键10秒。
2、尝试同时按音量下键和电源键5秒左右进入Recorvery模式,选择简体中文,清除数据后看下问题是否可以解决,但这个操作会导致手机系统内存中的所有资料丢失。
3、如果以上方法帮助有限,请携带购机发票、保修卡、手机和充电器前往就近OPPO官方服务中心由专业的工程师进行检测处理。
服务中心查询方式:OPPO官方网址--服务--网点查询及预约。
手机出现异常重启的现象,您可以尝试以下方法处理:
一、若是在待机时出现异常重启的情况
请检查手机是否有设置过自动关机,若有设置,进入设置-其他高级设置-定时开关机,关闭定时关机的功能,再观察下是否还会出现重启的情况;
二、若是在使用某款APP时出现重启
您可以进入设置-应用程序,找到对应使用时重启的APP,选择存储,清除APP的缓存看是否恢复正常;
三、若清除了APP缓存后还出现问题
可以尝试卸载,重新更换下载渠道安装APP,后续再使用观察是否还会出现重启的情况;
四、恢复出厂设置
若问题依旧存在,可备份数据,在设置-其他设置-还原手机里清除数据或重新刷写系统尝试。
如果以上不能解决您的问题,请联系一加客服获取更多帮助。
1、手机自动重启的主要原因是系统问题,而内存卡导致系统出现问题的概率较大。虽然现在的智能手机可以将软件安装到内存卡上,然而如果内存卡质量有问题,可能就会导致系统出现问题。
2、对于已经出现了手机自动重启的问题,可以进入手机的recovery模式,清除系统缓存和系统数据,再次重启手机,一般的问题都可以解决
3、进入recovery模式之后,选择:wipe data/factory reset 和 wipe cache partition,按下电源键确认选择。
4、等待清除系统数据和系统缓存之后,回到主菜单,选择第一项重启手机
5、有可能是硬件的问题,如电池的原因,非原装电池,可能和手机不兼容也会引起重启。这时你需要更换一块原装电池试试,如果还是不能解决问题,就不是手机电池的问题了
6、软件与软件冲突或者软件与硬件冲突的解决,最简单的就是恢复出厂值,然后不安装任何软件的情况下观察手机是否还有问题,如果有就不是软件问题
7、还有可能是手机系统崩溃(安卓系统),解决办法:官网下载升级固件进行系统升级
8、电池触点接触不良也会造成这种情况,解决办法:打开后壳,建议用针自行调整触点位置
9、如果以上方法都不能解决问题的话,你可能就需要到手机专修店去寻求帮助了
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