您好!
请问您是否是使用的原装耳机呢,您可以换条耳机或在设置—更多设置—恢复出厂设置—还原所有设置,请您放心,这项操作不会清除手机的数据
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
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