你好，请问您的手机是哪个型号的？
刷机具体步骤如下
1、备份资料后，将升级包updatezip存入手机内存根目录下，然后关闭手机
2、同时按住手机音量下键和开机键约10s，手机将进入Recovery模式。
3、使用音量上、下键选择“清除数据/恢复出厂设置”和“清除系统缓存”，按电源键确认。选择“手动选择安装包”，进入后，选中要升级的固件文件，按电源键确认开始升级。
4、开始升级，请等待。蓝色的线条为进度条。
5、升级完成。按电源键，选择重启，重启后升级完成！
6、固件升级后，重启的过程比平常启动要慢些，请耐心等待。
如果你发现手机运行速度慢，可以根据使用过程中的具体情况，尝试操作手机。
运行单个程序速度慢
如果你的手机日常使用中，仅在打开某一特定软件时发现运行速度慢、卡顿，则可以按照以下方法检查。
• 软件单次运行出现异常或和后台运行的应用程序存在冲突，可以关闭后台程序后，再次打开该软件；
• 进入”设置“--”应用管理“，找到该软件，”清除数据“”清除缓存“，清除软件过往运行时产生的缓存数据；
• 软件版本过低或者和手机存在兼容性问题，可以卸载软件，再在”软件商店“重新下载。
无规律使用卡顿、速度慢
如果你的手机在使用的时候出现卡顿、速度慢，且这个现象出现的没有规律，则可以检查若干可能原因：
• 手机的运行内存没有足够的空间，若需要运行内存充足，需要养成及时关闭后台应用程序的习惯；
• 手机的存储空间不够，程序运行时缓存文件没有多余的空间保存；进入”文件管理“可以查看手机的可用存储，也可以选择”文件清理“，清理不需要的缓存文件；
• 退出、卸载和手机存在不兼容的软件，例如部分第三方管家类的软件；
• 如果手机受到外力损坏（碰撞、进水等）后出现卡顿、速度慢，可以携带手机前往OPPO服务中心处理。
如果你的手机不慎进水，不要再进行任何操作，直接送往OPPO服务中心处理。
如果你的手机没有进水，按开机键没有反应：
• 长按关机键10秒左右；
• 连接原装充电器充电半个小时，再尝试能否开机。
进行以上方法后，你的手机仍然无法正常使用，可以携带手机前往OPPO服务中心，我们的工程师会对其进行处理。
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