为什么联想a360e手机电信版系统太低，也不能升级，很多东西下载了安装不了。_手机数码

您好。

很抱歉，联想a360e目前最新官方正式固件：A360e_S131_140307，android 23，官方暂未推出更高android系统，建议您持续关注我们及联想官方渠道，如有相关信息我们会第一时间更新与分享，谢谢。

同时建议您可到主菜单-设置-关于手机核对下是否为最新系统版本，若不是，A360e的系统是需要通过刷机进行升级，由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将影响您设备的保修，建议您可抽空带上保修卡或发票联系当地的维修站点操作即可。

但若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。

A360e机型固件下载地址：http://asklenovomobilecom/indexphpquestion/view/594867html，固件包内置详细教程，请小心操作！如确实无法自行完成，建议您参考我们建议前往联想维修站刷机处理。官网授权维修站点查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation

另外，针对您提到的软件安装问题，若您的设备出现个别软件无法安装的情况，请您按以下方法排查：

1、检查是否为安装的软件体积过大，设备剩余可用空间不足以安装该软件，可前往设置-存储查看存储空间剩余容量；

2、检查该软件安装包是否下载完整或存在缺损，建议在稳定的wifi环境下进行下载，同时推荐前往联想乐商店（http://applenovocom/）或其他应用市场下载完整安装包重新安装尝试；

3、若以上两项检查无误后仍无法安装，则一般为该软件与您的设备并不兼容导致，这里建议您下载该软件的其他版本安装尝试或寻找其他可代替的软件使用。

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。

可以采用软件获取（以甜椒刷机助手ROOT功能为例）。

1、手机连接上甜椒刷机助手，只要手机开启USB调试，就会自动引导安装手机驱动(如果驱动安装不了，可以用360手机助手、豌豆荚、91手机助手这些工具安装下)。

2、安装驱动完毕后跟甜椒连接成功，如图：

3、手机连接上甜椒后，可以查看手机信息和检测手机安全。

4、手机一键ROOT，在甜椒首页手机信息上可以看到手机是否ROOT。

5、手机还没有ROOT的话，就点开“实用工具”里面的“一键ROOT”，就会进入自动ROOT的流程了。

6、等待甜椒刷机助手提示ROOT完毕就可以了。