解决方法：
一、询问客服或卖家 手机有可能不是新机
二、可能在首次开机的时候，在开机步骤里没有仔细操作，盲目点击下一步，默认用手机号注册了账号，自动生成了密码。
用户可以登录小米官网，点击登陆，在账号的地方输入手机号，然后点击忘记密码。
进入忘记密码界面，选择使用手机号接收验证码，收到验证码后，在电脑上输入验证码，选择重置密码就可以了。
三、重启无效后进行刷机处理
可以进入Recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery模式）选择清除用户数据，然后重启到最近的系统进行开机。
小米手机刷机教程：http://wwwxiaomicn/content-19-6598-1html
不能开机的原因：
1、手机电量耗尽。
2、手机死机。
3、手机硬件出了问题。
解决办法：
1、长按“电源”键并保存10秒以上，这样小米5将强制重启。利用此方法可以解决小米5死机的问题。
2、拆下小米5电池，等待一会后再安装上，在关机的状态下同时按小米5手机上的电源键和音量+键不放，直到出现白色的小米LOGO时再放手，此时将进入Recovery模式。
3、在此Recovery模式界面中，利用“音量键”选择“简体中文”，按“电源键”进行确认操作。
4、待进入“主菜单”界面后，选择“清除数据”项，按“电源键”进行确认操作，在此以清除“手机数据”和“手机缓存数据”。
5、最后返回“主菜单”界面，选择“重启手机”项，按“电源键”以重启手机。至此就可以有效解决小米5开不了机的问题。
你好，从情况看升级后一进入系统就关机，你想试试自己线刷一次系统试试，线刷时勾上清除全部数据，这样写入的系统干净，有如刚出厂的的手机写入的系统。
线刷前记得备份好自己的重要数据哦，下载好线刷包后并解压
如果线刷侯，已经出现之前的情况，考虑电池或者主板故障了，就需要售后帮忙了
可以刷机，下载线刷包进行刷机。
1 小米5s死机怎么办 小米5s手机死机原因与解决方法
死机原因有很多，具体解决方法如下。
1、手机死机问题很多，主要是以下原因：软件冲突或者系统的兼容问题，可将不必的软件或者有冲突的软件卸载掉。
2、软件问题主要是指软件设计上存在致命的 B UG而导致的死机，一般具有这样的特征：每当进行同样的某一项操作时就会死机。这时进行软件升级就可以解决，这种情况各大手机厂商的客服中心都提供免费的软件升级业务。
3、系统内存不足导致死机，不要长时间运行比较大型的游戏，注意手机后盖上的温度，有异常是及时结束掉相应的进程，避免死机。
4、SD卡读取错导致手机死机。这种情况一般出现子在我们在资源管理器中打开一些内存卡文件时出现死机，比如打开一个视频文件或是音乐等出现死机。解决方法：删除内存卡中没用的文件，或是直接对内存卡进行格式化处理。更换没存卡。这种情况是你的内存卡和手机不兼容的请款下就需要更换内存卡来缓解手机运行的压力从而解决死机问题。
5、病毒导致手机死机。这种情况是比较常见的一种情况了，我们的手机防护措施相比电脑来说是很弱的。解决方法：在关机的状态下同时按下小米5S手机的电源键和声音向上的键。同时按下这两个键，直到出现白色的小米LOGO再放手，进入Recovery模式，选择“简体中文”-“重启”-“最近系统重启”。同时按下小米5S手机的电源键+音量下，等你的手机屏幕上出现个兔子弄个机器人的（fastboot），这时放手，再长按电源键就能重启。
6、如果手机经常受潮或者受到强烈震动，就有可能死机。所以我们要尽量避免，而且要轻拿轻放。操作不当也会导致死机，尤其是发短信时按键速度过快或短时间内连续接收过量短信，造成手机负载过大，就会出现死机。此外，手机也可能因硬件老化而死机。
7、如果以上的方法都行不通，那么及时联系小米的售后，找售后解决问题。
2 小米5S死机怎么办
小米5死机的解决方法如下：
重新启动手机。长时间按下手机的电源键（10秒以上），这样手机就能自动关机重起了；
在关机的状态下同时按下小米5手机的电源键和声音向上的键。同时按下这两个键，直到出现白色的小米LOGO再放手，进入Recovery模式，选择“简体中文”-“重启”-“最近系统重启”；
如果以上方法不行，就在关机的状态下同时按下小米5手机的电源键+音量下，等你的手机屏幕上出现个兔子弄个机器人的（fastboot），这时放手，再长按电源键就能重启；
如果以上的方法都行不通，那么及时联系小米的售后，找售后解决问题。
3 小米5s死机怎么办 小米5s手机死机原因与解
手机死机原因有两种：硬件问题。
一般又主要是由于硬件本身的设计缺陷、硬件的受损、操作不当等对于硬件本身的设计缺陷导致的手机经常死机，我们没有过多的办法解决，因为我们不是硬件工程师，所以只能将手机送进客服中心进行检修。硬件如果受损，也有可能导致经常性的死机。
手机是精密的电子产品，其中的电路必须在较稳定的环境中才能正常工作，如果手机经常在潮湿的环境工作或者受到外界的强烈震动的话，就有可能死机。例如：不小心将手机掉到了地上，手机就可能死机。
所以尽量轻拿轻放，另外不要在潮湿的环境中使用手机。平时如果操作手机不当，也会导致手机死机，尤其是在发短信的时候，如果按键操作的速度过快或者在短时间内连续受到短信息轰击，造成手机CPU负载过大，短时间内CPU产生的热量不能散发出去，所以就会造成手机死机。
因此，在使用手机的时候，操作一定要注意一些，此外，由于硬件的问题导致的死机还有其他因素，如硬件的老化、手机的使用环境过于恶劣等软件问题。主要是因为手机的软件设计上存在致命的BUG从而导致的死机。
例如：当手机运行一个程序的时候，如果在子程序和主程序之间存在一个逻辑上的错误的话，每当手机在运行到该程序的时候就会发生指令错误，有点象电脑中的非法操作，这时就有可能出现死机。 由于软件的BUG导致的死机一般都具有这样的特征，每当运行到某一命令时，即每次进行同样的操作的时候就出现死机。
如果手机老是这样死机，就可以初步断定是由于软件的问题死机。解决这样的死机一般进行软件升级就可以解决。
解决方法：初购智能手机后，在使用前应该去网络上的一些智能手机论坛看看。一般来说这些论坛都会有相关系统和相关机型的使用注意事项，了解这些知识可以让你少走很多弯路。
使用智能手机不要同时打开几个程序，一般以3个以下为宜，大型程序只能一次性运行一个。程序的退出尽量依靠菜单依次退出，不要直接用挂机键。
那样的话，程序是仍然在后台运行的，如果你再打开一个较大的程序，是很容易死机的。尽量不要安装来历不明的软件。
注意存储卡的保护，存储卡损坏和存储在卡内的数据有误均会造成循环开机或无法开机的故障。遇到该类故障，首先应该格式化存储卡试试，如果不行，就只能更换存储卡了。
作好对手机上程序的管理，不要胡乱删除自己认为不必要的文件。一些死机故障正是由于用户误删除了系统文件而导致的。
智能手机和电脑一样，使用久了文件系统就会变得紊乱，从而使整机运行速度变慢，出现容易死机的情况。电脑上出现这种情形时的解决办法是重装系统，智能手机则是硬格式化。
硬格式化后，手机上的所有数据都会被清空，文件系统恢复到出厂状态，所以在硬格式化前需要作好相关资料的备份。 如果可以扣电池，电池取下重装是最快解决手机死机的办法。
4 小米5s死机了怎么强制重启
小米5s手机长按“电源键”+“音量+键”4-5秒左右，手机就可重启。
1、在死机或者其他状态下，手机没办法普通重启。手机长按“电源键”+“音量+键”4-5秒左右，手机就可重启。
2、特殊情况：长时间按下手机的电源键（一般4-5秒，10秒钟以上），这样手机就能强制关机了，按开机键可以启动。如果不能重启，在关机的状态下同时按下小米5S手机的电源键和声音向上的键。同时按下这两个键，直到出现白色的小米LOGO再放手，进入Recovery模式，选择“简体中文”-“重启”-“最近系统重启”。
5 小米5s plus死机了怎么办
1、系统卡死手机无法进行任何操作，即使按下Home键，或者开机键，设备都没有反应，只能按住Home键+开机键强制关机解决，清理系统垃圾，释放手机的运行内存。
2、手机中毒导致的死机：使用杀毒软件查杀木马或病毒再进行重启， 软件冲突，不兼容导致的死机：卸载不必要的软件，更新软件应用。
3、系统有新的漏洞导致的死机：系统升级更新。提高系统稳定性和兼容性，如果以上方法解决不了死机问题，恢复手机出厂默认设置，恢复默认设置前，备份好手机数据。若依旧无法好，重新下载最新版本的刷机包重新刷机。
4、手机死机按键都无反应时，可通过长按12s电源键进行强制重启，长按电源键直到手机震动重启松开电源键，建议平时多清理一下后台，或者重启一下手机，这样能保证手机运行空间使得手机运行流畅不会死机。
5、若还是无法解决，送修到最近的服务点检测维修。
6 小米5s黑屏了怎么办 小米5s黑屏解决方法
1、可能是手机死机了，可以同时按住电源键和音量+键，强制重启手机解决。
2、也可能是系统崩溃了，可以在手机关机状态下按住电源键和音量+键，尝试进入recovery模式，执行双清，将手机恢复为出厂设置状态，然后重启手机即可。
3、如果无法进入recovery，则可以将手机连接到电脑上，使用刷机软件为手机刷入完整的系统包来解决。
4、以上方法均无法解决时，则可能是硬件方面有问题导致的，比如电池老化、休眠或故障、内部电路故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要联系小米的售后服务进行检修或更换故障零部件才能解决。
7 小米5S手机突然变卡了怎么办
1、直接按小米zd的home键，长按1秒左右会出现正在运行的程序，一个个去掉就行了。
2、还可以通过设置里面看已运行的程序，而且还可以看到开机运行的程序，一般只要不是系统文件就可以结束。 3、再就是专看系统里面哪个软件占用的内存比较大，需要进行卸载， 这样玩游戏就不会那么卡了。
4、再就是直接在小米手机自带清理软件中进行清理，这样可以清除一部分软件的缓存，可以让游戏更流畅。 6、再就是直接在文件夹中删除不要的软件或者是文件，建议慎重选择，毕竟里面有很多系统文件。
7、最后一种方法也是最终极的方法就是直接恢复出厂设置，把手机里面所有的东西都清理掉，记得自己备份属一份资料。 。
小米5s手机长按“电源键”+“音量+键”4-5秒左右，手机就可重启。
1、在死机或者其他状态下，手机没办法普通重启。手机长按“电源键”+“音量+键”4-5秒左右，手机就可重启。
2、特殊情况：长时间按下手机的电源键（一般4-5秒，10秒钟以上），这样手机就能强制关机了，按开机键可以启动。如果不能重启，在关机的状态下同时按下小米5S手机的电源键和声音向上的键。同时按下这两个键，直到出现白色的小米LOGO再放手，进入Recovery模式，选择“简体中文”-“重启”-“最近系统重启”。
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