手机丢了怎么办？

若使用的是vivo手机，可以查看以下内容：

如果设备不小心丢失，可以使用“查找设备”功能，尝试定位、锁定设备，来找回设备，或尝试备份、清除设备数据，来保护个人信息安全。

温馨提示：

如果设备未开机联网，或未开启“查找设备”功能等原因导致无法定位设备，建议尽快联系警方寻求帮助，并致电运营商挂失手机号码，及时冻结或解绑银行卡、微信、支付宝等帐户信息，以避免个人财产损失。

使用“查找设备”时，丢失的设备需要满足以下条件：

1、丢失设备需登录vivo帐号并开启“查找设备”功能

2、丢失设备处于开机状态

3、丢失设备已连接到数据网络或WLAN网络

若丢失设备有登录vivo账号未开启“查找设备” 功能，可尝试远程开启”查找设备”功能

远程开启查找设备功能需同时满足以下条件才能开启：

1、出于安全性考虑，需要验证远程开启设备的锁屏密码（若设备没有设置锁屏密码，则不支持远程开启查找)。

2、需要设备处于联网可通信状态，当被开启设备处于未联网或者网络状况差时，远程开启指令无法正常下发；若丢失设备有插入SIM卡，请根据操作设备页面提示输入丢失设备中的SIM卡号码，通过短信渠道下发指令，尝试开启设备网络开关；若丢失设备未插入SIM卡，建议等待设备网络恢复后再尝试远程开启。

“查找设备”操作方法

1、访问“查找设备”网站

在手机、Pad或电脑上通过浏览器登录vivo云服务官网：网页链接，选择“查找设备”进入，必须使用与丢失设备相同的vivo帐号密码登录。

2、定位设备

1）进入“查找设备”页面时，在设备列表中选择需要定位的设备，此时将自动定位设备位置。设备定位成功后，页面会显示所在位置的定位图标，同时显示所在位置的地址信息。

2）点击页面⟳图标，可以手动更新设备的位置信息。

3）如果对应丢失设备登录了vivo账号未开启查找设备功能，在“查找设备-我的设备”列表，下滑找到帐号名下没有开启查找设备的机器，点击远程开启，验证vivo帐号密码，以及远程开启设备的锁屏密码，尝试远程开启。

注：如果设备列表中无此设备，说明丢失的设备未登录对应vivo账号，建议仔细回想，否则将无法使用功能；如果设备显示离线或定位失败，可能设备处于关机、未联网等状态，不满足“查找设备”的条件。

3、播放铃声

当定位的设备位置距离您较近时，可以点击“播放铃声”，设备会以最大音量持续响铃3分钟，以便通过声音辅助定位设备，帮助缩小查找设备的范围。

注：①设备处于静音模式或振动模式时仍会播放铃声。操作“播放铃声”时，尽量避免远距离操作功能，以免设备电量耗尽或者被他人关机，导致设备无法定位。②在手机上解除响铃时，需要输入vivo帐号密码或锁屏密码。

4、丢失模式

开启丢失模式后，可以远程锁定设备。同时，预设的****和留言会显示在锁屏界面上，以便拾机者与联系。若有人尝试解锁设备，每输入密码错误达到2次时，设备的前置摄像头将自动拍照，可以点击 “查看照片”获取照片内容。

注：①若设备支持并开启NFC功能，当设备处于丢失模式时，NFC功能会自动停用，以防止他人使用公交卡、门禁卡。②丢失模式内的子功能因机型不同而略有差异，具体请以页面实际显示为准。

5、远程锁卡

设备进入丢失模式后，可在“丢失模式”界面开启“远程锁卡”，远程为丢失设备中插入的SIM卡开启PIN码验证。重启设备或插拔SIM卡都将需要输入PIN码验证，以防止他人使用SIM卡**信息。

注：①仅部分机型支持远程锁卡功能；②PIN码属于SIM卡的个人识别密码，是保护SIM卡的一种安全措施。当输入PIN码错误超过3次时，将自动锁卡保护，此时需要使用PUK码解锁SIM卡。PIN码和PUK码均由运营商提供，可查看SIM卡的开卡卡片信息获取或联系运营商获取。

中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信），可以抽空拨打。

6、备份数据

使用“数据备份”功能，联系人、短信、日程等支持自动同步的数据，会同步至云端保存。在另一台vivo设备上登陆您的vivo帐号，即可将这些数据同步下来，减少数据损失。

注：操作“数据备份”后，可点击页面“指令记录”，查看设备是否执行指令，同时登录vivo云服务官网，查询数据是否备份成功。丢失设备的数据备份成功后才可以在其他设备上同步云端数据。

7、清除设备

若确认设备已丢失，可使用“清除设备”功能，远程删除设备上的所有数据，最大限度保护隐私安全，防止隐私数据被泄露。

注：操作“清除设备”，设备会清除所有数据并恢复出厂设置，但不影响云服务备份的数据。清除成功后，将失去对设备的控制权，无法再次对设备进行定位、播放铃声、设置丢失模式等操作。清除成功后不可撤销操作，请慎重操作。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

如果您使用的是华为手机的话，建议您进行如下操作：

确认丢失设备是否有登录华为账号并且开启查找手机功能，如果登录了华为帐号并开启了“查找我的手机”，则可以使用查找我的手机功能进行定位、远程锁定、播放铃声、擦除数据等操作。

以下步骤也许能帮您定位它并保护您的信息：

1．在电脑或其他设备浏览器上登录 cloudhuaweicom ，或在另一部华为手机上登录“查找我的手机”应用。

2．定位设备。打开“查找我的手机”定位成功后，然后在设备列表中选择需定位的设备。成功定位后

（1）发送警告信息。您可以通过“查找我的手机＞远程锁定”发送警告信息，尽量使用友好的沟通词语，并留下您能使用的手机号以便对方能与您联系。（例如：您好，这个手机对我非常重要，请您在捡到我的手机后尽快与我联系，万分感谢！手机号是：“”）

（2）设置手机响铃：可以查看设备的位置信息，您可以根据位置信息前往，并在到达附近位置后可以设置手机响铃，以便您能通过铃声更快找寻您的手机大概位置（尽量避免未到达时开启铃声，防止拿到手机的人强制关机，导致无法定位）。

（3）可以进行擦除数据操作，以保护您的信息安全。

如果定位失败，会显示”离线”或是“设备不在线”, 表明您的设备可能已经关机或是不满足定位条件，但仍然可以进行远程锁定、擦除数据，待设备成功定位后指令会立即生效，以保障您的信息安全。

点击擦除数据后，可以继续使用查找手机定位功能，但是无法再点击远程锁定及播放铃声按钮，请您谨慎点击使用擦除数据。

（4）若开启了查找手机“发送最后位置”开关，开启后在设备电池快耗尽时（电量5%~10%），设备会自动向服务器发送最后位置信息，若未开启此开关，设备不会自动触发定位。

注意：使用查找我的手机功能需同时满足：设备上登录了华为帐号，开启了查找我的手机功能和手机处于联网状态。

若指的是桌面不显示软件图标，可参考以下方法：

1、全局搜索定位应用位置

在桌面从屏幕中间区域下滑进入全局搜索，在搜索框输入应用名称，点击右侧蓝色定位图标定位应用位置。桌面使用抽屉风格时，需长按图标添加到桌面。部分应用不支持定位位置，搜索出来后可以直接点击启动应用。

全局搜索的使用方法：

在桌面中间向下划，调出全局搜索框，然后输入关键字即可查询相关信息；

开启智慧桌面后 >，在桌面划至最左页，在顶部搜索框输入关键字即可查询相关信息。

注：

进入设置--桌面与锁屏--桌面设置--桌面下滑--可选择“全局搜索”；

进入设置--系统管理/更多设置--全局搜索，可以设置首页展示内容、搜索范围以及搜索引擎等。

桌面添加变形器/交互池图标的方法：

Origin OS Ocean/OS 30：

桌面使用标准风格：

进入设置--桌面、锁屏与壁纸--桌面设置--其他设置--变形器--关闭“隐藏桌面变形器图标”的开关即可；

进入设置--系统导航--点击右上角设置图标--打开“桌面显示交互池”的开关即可；

桌面使用抽屉风格：

关闭“隐藏桌面变形器图标”，开启“桌面显示交互池”后，需要在桌面上滑进入应用列表，分别长按变形器和交互池拖动到桌面即可。

OriginOS 10 ：

使用探索桌面：在手机桌面上滑进入应用程序列表，长按变形器或交互池图标拖动到桌面即可；

使用经典桌面的标准风格：

进入设置--桌面、锁屏与壁纸--桌面设置--打开“桌面显示变形器”开关即可；

进入设置--系统导航--右上角的齿轮图标--打开“桌面显示交互池”开关即可；

使用经典桌面的抽屉风格：开启桌面显示变形器/交互池的开关后，还需要在桌面上滑进入应用列表长按拖动变形器或交互池的图标到桌面。

2、在「应用管理」中查看

进入设置--应用与权限--应用管理--右上角圆点/更多--显示系统程序，如果此处可查看到应用存在，可进入“系统桌面/vivo桌面”--点击“强行停止”，返回桌面应用图标会重新加载。

3、确认是否「隐藏应用」

如果操作了隐藏应用或隐藏图标，可取消隐藏后查看。

如何还原隐藏的软件：

OriginOS Ocean、OriginOS 3：进入设置--原子隐私系统--长按应用图标--移出隐私系统；

OriginOS 10、iQOO UI、FuntouchOS 45及以上：进入设置--指纹、面部与密码/面部与密码/指纹与密码--隐私与应用加密--应用隐藏--关闭软件后的开关；

FuntouchOS 30：桌面空白处长按--隐藏图标--上滑软件图标，软件即可恢复到桌面；

FuntouchOS 30以下：桌面点击菜单键--隐藏图标（如有设置密码需先输入密码）--点一下软件图标，软件即可恢复到桌面。

4、如果进入了“访客模式、子用户、儿童模式、安全模式、简易桌面、维修模式”等，请退出后再查看。

退出访客模式：Origin OS及以上的机型：在锁屏界面找到“访客/子用户”图标点击选择“机主”，即可进入机主模式。

其他机型：先将屏幕锁定，解锁屏幕时输入管理者密码即可。

退出儿童模式/学习中心的方法：

在儿童模式首页，右上角点击退出按钮。

按返回键或者做返回手势（侧滑或上滑）--点击“退出”--验证指纹或密码，即可退出。

“安全模式”是Android原生系统功能，进入该模式后，只需重启设备即可退出，具体方法如下：

长按电源键，直到屏幕显示关机滑块或按钮，拖动滑块或点击按钮重启设备；

若长按电源键无反应，可尝试强制重启设备。

退出简易桌面：手机进入简易模式后，点击简易桌面中的设置，即可选择“退出简易桌面”。

退出维修模式：需进入vivo官网--我的--点击“售后服务”右侧的“全部服务/手机服务”--维修模式，选择关闭维修模式即可。

5、OriginOS探索桌面、抽屉风格：可在桌面中间位置上滑，即可查看全部应用程序，找到对应APP。

6、可能是应用被卸载，可以尝试重新安装应用

（1）安装内置应用

OriginOS 3：进入设置--应用与权限--系统可卸载应用找回--系统应用/系统组件--安装即可；

OriginOS 10、OriginOS Ocean、iQOO UI、FuntouchOS 10及以上：进入设置--应用与权限--应用管理--右上角圆点--内置应用管理--安装即可；

FuntouchOS 45 - FuntouchOS 92：进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--更多--内置应用管理--安装即可

FuntouchOS 40：进入设置--更多设置--应用程序--内置应用管理--安装即可

（2）安装第三方应用，打开应用商店APP，搜索安装应用。

7、恢复默认桌面布局

可以尝试恢复默认桌面布局，再返回桌面。操作前可备份桌面布局数据，操作完成后恢复桌面布局数据。

备份：进入云服务/设备云备份/备份数据类型/开启系统数据，备份当前的布局信息。

恢复默认桌面布局操作路径：

OriginOS10、OriginOS Ocean、OriginOS 3、iQOO UI、FuntouchOS9及以上：进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点/更多--显示系统程序--找到系统桌面/vivo桌面--存储--清除数据；

FuntouchOS 9以下：进入设置--更多设置--应用程序--全部--vivo桌面/待机桌面--清除数据。

更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。

如果您的手机丢失的话，可以到相关部门报案并登记。三星部分机型支持远程控制功能，可尝试使用该功能定位手机大致位置。远程控制功能使用方式：

1此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，绑定三星账户且开启移动数据。

2通过电脑或其他手机登陆远程控制网站：

https://findmymobilesamsungcom/

3输入三星账户和密码，进入远程控制网站界面。点击查找我的手机，如手机联网，使用该功能手机将会自动打开GPS功能并进行定位。

注：如果手机没有连接网络或者远程控制功能未开启，或者对方将手机重置，远程控制功能无法实现。