1、vivo手机在输入5次错误密码后，手机会锁定，可点击忘记密码，如果之前设置了密保问题，可在成功回答问题后验证并重新设置新密码。
2、将vivo手机和电脑用数据线连接，打开手机的“USB调试”模式，根据提示重新安装系统，然后在工具里找到“清除锁屏密码”的图标进行密码清除即可。
3、将手机恢复出厂设置，首先将手机关机，然后按住手机电源键和音量加键，屏幕亮起后就进入到手机恢复模式，通过音量加减键进行选择，选择进入recovery选项按电源键确认。进入后选择清除数据，清除完成后就可以重启手机，然后重新设置密码了。（如果手机中有重要文件不建议使用这种方法，因为恢复后手机之前的所有软件和文件都将被清除
vivo X9机型忘记锁屏密码，可参考以下方式操作：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码；
情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面
在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改，若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码；
注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、视频）
情况三：若无法通过以上方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理，服务中心地址及****可以在vivo官网-服务--网点查询中全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可，或进入此链接查询。
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