1、先将手机关机，然后按住音量+键和开机键，手机亮了或者有震动松手，会出来一个机器人倒地的界面nocommand（无命令）的界面。
2、然后按住开机键然后点一下音量上键，就能进入到recovery模式（俗称双清模式）。
3、选择两个wipe开头的字母，先选第一个wipe点进去 选择yes，手机会自动清除用户数据之后重回rec界面，然后选择第二个wipe，手机清除缓存数据，还是会转回的rec界面。
4、双清之后，rec界面选择reboot system now重启手机，开机耐心等待即可。
原因：
1、当前手机系统的原因
2、第三方软件不兼容
3、手机系统内部文件损坏或丢失
4、手机硬件故障导致的按键失灵
具体操作如下：
1、长按开关机键+音量上键15秒以上，（非一体机取出电池再安装）强制重启；
2、进入手机“设置”→“高级设置”→“辅助功能”→“触摸和按住延迟”→查看设置是否默认为“短”；
3、若无法重启或重启后仍然失灵，携带购机发票和保修卡将手机送售后处理。
按住桌面空白处手指向上滑动进入壁纸、桌面主题、搜索、编辑桌面、桌面设置、系统设置快捷键界面。
桌面主题，点击进入对桌面主题进行下载更换。
壁纸，点击进入对壁纸进行下载更换。
搜索，点击“搜索”，输入需要查找的内容便可进行手机应用及网页查找。
桌面设置，点击“桌面设置”便可对桌面特效、智能整理、私密应用等进行功能设置。
编辑桌面，点击“编辑桌面”可对桌面杂乱的软件进行清理空位、批量整理（桌面软件可同时进行排列整理）、添加小工具、转场特效进行设置。
系统设置，点击进入手机设置界面。
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