若是忘记手机锁屏密码,可以在锁屏界面输入五次错误锁屏密码,点击忘记密码,进入输入密保问题来重置密码。
具体操作步骤:
1、在锁屏界面输入五次错误密码
2、点击忘记图案
3、输入密保问题即可重置密码
若忘记密保问题,建议前往当地vivo售后服务中心检测处理,售后地址及****可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。
操作步骤:
1、进入vivo官网服务
2、下拉找到全部网点
3、进入输入所在省市
4、下拉即可查看到售后地址、工作时间、电话
可按照以下情况进行操作:
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
1、请您备份好数据之后,连接网络,进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”,使用其他手机或者电脑打开vivo云服务(https://yunvivocomcn)--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
情况二:忘记锁屏密码无法进入桌面
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,屏幕有“忘记密码”选项,点击“忘记密码”,填写以前设置的密保答案进行验证,对锁屏密码进行修改;
若忘记了锁屏密保,之前开启了查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务(https://yunvivocomcn)--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
注:若已开启查找手机,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”(仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据,不支持备份、视频)。
2、若没有“忘记密码”选项,且之前开启了查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务(https://yunvivocomcn)--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
注:若已开启查找手机,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”(仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据,不支持备份、视频)。
若无法通过云服务清除数据,请您携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。
客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择您的省市进行查询;
或点击图文链接查询。
可能是手机恢复出厂设置了,重新设置即可,设置方法如下:
1、进入设置页面
点击手机里的“设置”。
2、进入指纹、面部与密码页面
在设置列表里点击“指纹、面部与密码”。
3、进入开启锁屏密码页面
在页面里点击“开启锁屏密码”。
4、进入其他密码类型
在页面里点击“其他密码类型”。
5、设置图案密码
在弹出的密码类型对话框,点击图案密码后进行设置即可。
vivo手机可以进入设置--安全/指纹与密码--输入锁屏密码--进入点击屏幕锁定--输入锁屏密码--选择图案锁,然后设置新的密码即可。
具体操作步骤:
1、在手机桌面找到设置
2、进入找到指纹、面部与密码/安全/指纹与密码
3、进入输入锁屏密码
4、进入点击屏幕锁定
5、输入密码
6、进入选择图案密码即可
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