解决办法:1建议用户揭去贴膜,擦拭屏幕。2建议用户长按电源键大约9秒钟强制关机重启试试。3建议将手机恢复出厂设置或者重刷一遍固件,选择清除所有数据即可。4建议到当地的魅族授权服务体验中心检测或者返厂检测。
魅族手机出现跳屏或屏幕失灵现象的原因可能是以下几种:软件导致手机死机/假死机、静电导致暂时性屏幕失灵、系统文件受损引起、硬件损伤导致触摸失灵
一、魅族手机出现跳屏或屏幕失灵现象的主要原因
①软件导致手机死机/假死机 。有时候打开一个APP后,屏幕突然卡住动不了,屏幕怎么触动都没反应。这种情况也是暂时性触控失灵,主要是运行存储空间达到满负荷,需要更多的时间来 加载信息。
②静电导致暂时性屏幕失灵 。大多数人都有这样的经历,手机从口袋或包包里拿出来接电话,发现怎么滑动,屏幕都没反应,看着来电显示干着急。这是因为手机在干燥的环境下与口袋发生摩擦,或受电波/磁场的影响,使得屏幕产生了静电,导致暂时性触摸失灵。
③系统文件受损引起的失灵 。Root过的手机会对系统文件随意更改和删除,会让触摸功能失效;另外,系统在升级中因网络或其他问题导致中断,使系统文件受损,也会无法调用触摸功能。
④硬件损伤导致触摸失灵 。手机摔落、进液后造成液晶屏排线松动、触控集成电路受到腐蚀,这些硬件性的损伤都会使屏幕发生飘移、触摸失灵。
二、关于使用手机时的注意事项:
①磁场 磁场干扰会造成电容屏永久性损伤。所以别把手机放到音箱、冰箱上,离带磁性的家伙都远一些。
②静电 静电会击穿电容屏。虽然现在的手机屏幕都做过抗静电处理,但不代表能抗得下冬天人体的静电。所以手机贴膜不能图便宜,劣质的膜更易产生静电。
③电压 不稳定的电压或电量过低时,都会让触控灵敏度降低。因此极哥建议,电量低于15%时就赶紧充电。
④挤压 触屏层和液晶显示层十分脆弱,一旦重力挤压,会造成永久性损伤。可以给手机准备一个保护套,平时放手机时,注意别压到屏幕。
⑤油污和水渍 油污和水渍会在屏幕上形成导电层,造成屏幕飘移,所以平时要经常清洁屏幕。
建议你先充电或是连接电脑测试,如果有显示的话一般为系统问题,可以重置解决。在关机状态下按住电源键+音量上键进入recovery模式,选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置,和wipe cache partition清除缓存数据,都点击了确定之后,再选择reboot system now重启系统。
如果没有任何反应的话一般多为硬件问题,建议售后检测维修。
跳屏原因:
一、固件升级后跳屏
这是最近很多魅友困惑的问题,
可能的原因:
A、系统驱动程序不兼容。升级新的系统后,驱动程序未更新到位或与系统指令不兼容导致跳屏。
解决办法:重新刷机!
1、尝试重置手机成出厂状态。
2、尝试重新刷新最版固件
3、尝试刷回原有正常版本的系统固件
4、重新校准传感器。
如果以上方法尝试不管用,那可能是其他原因了,请往下看
二、无任何情况就跳屏了。手机未摔未进水未升级忽然就跳屏,屏幕乱动。
可能的原因:
A、受潮。说到这个原因可能很多用户会笑,怎么可能会受潮我放得好好的!
先说为什么会受潮呢这也是mz手机质量不过关造成的,潮气不可能从屏幕表面渗透进去,但有可能从边沿极微小的缝隙渗进去
比如屏幕粘到中框的胶老化脱落或遮光条脱落导致边框与屏幕产生间隙,湿气就渗进去了
如果你的手机出现过屏幕局部翘起,边框变形、侧面漏光等情况,出现受潮的可能性就大大增加
那么潮湿气从哪来的呢现在夏天空气热,虽说湿度相对冬天要高很多,但机器裸露在空气中也不至于会渗透到触摸中产生这个问题,
那么湿气到底从哪来呢一个我们常见的习惯:把手机揣裤兜里,相信裤兜由于汗水的原因湿度一定比外面大很多。
怎么解决呢,请尝试以下方法:
1、关机放通风的地方晾一晾,一般要个把小时。注意不要放到阳光下暴晒,很容易晒坏的。
2、用吹风机冷风档,注意不要用热风档!沿边框一侧的缝吹,吹个十多分钟,不要沿边框打转的吹,只吹一侧,特别是有出现过上述屏幕局部翘起,边框变形、侧面漏光等情况的这些位置。
B、热效应。由于屏幕受热不均,热膨胀不一样导致触摸功能片里的ITO感应错误,进而传输了错误的信号。
解决方法请尝试以下方法:
1、将手机关机屏幕面盖在平面玻璃桌或平面金属上放置十分钟,进行散热恢复处理。开机再试
2、热匀中和法:使用吹风机开低热档在屏幕表面吹一吹,注意不要过热,大约50度就好,
风口离屏幕2-3公分,游动吹,边吹边用擦镜布轻轻擦试玻璃。(注意:此法操作要求有一定经验,过热容易导致屏幕损坏,请谨慎选择这种手法)
C、静电。由于静电原因导致ITO感应异常或触摸驱动 IC工作异常的情况也有出现过。网上有魅友尝试用打火机的高压电极去冲击,有可能生效一下,但这种做法的危险性明显很大:高压冲击有可能造成ITO的永久性损坏,造成触摸局部完全失灵;也有可能造成主板芯片的损坏,所以建议大家千万不要这么干。
解决办法:
1、用手机金属边框轻触接地金属,比如:金属水管、路牌、路灯管之类的。人手也触摸一下释放静电。
2、用抹布蘸清水拧干后擦拭屏幕。
3、导电胶带粘一下拿掉。
三、异常情况之后出现跳屏:
A、进水。手机进水之后应马上关闭电源并切断电池接口,然后常温晾干或用吹风机冷风档吹干,魅友们千万不能为了图快速吹干使用热风档,过热容易产生其他问题!
B、充电时使用手机。由于充电时电压为42V,高出电池正常的375V,这样电池才能被充电,但在42V的高电压下使用手机,相对比较容易造成电子部件的加速老化和损坏,比如电容和IC之类,这种故障出现的概率不是很高,但也经常出现,如果触摸屏的驱动IC烧坏,失控也就难免了。
C、摔变形或压变形。只要手机外框有变形,触摸和显示都有可能会出现问题,并且这种问题不好解决,一般只能换,要么换触摸盖板,要么换液晶总成。
解决方法:
这种情况自己一般解决不了,只能返厂售后或送修,
1、返厂到魅族售后一般直接整个屏幕总成带框一起换掉,加上换USB附板,黑黑的
千把大洋没了。
2、找个手机维修点维修一下,换个触摸盖板,一般这种情况也不一定稳妥,很多手机维修师因为技术和对应手机的维修经验问题,也容易造成误诊断操作,找准一个有经验的维修师难,找一个修魅族手机有经验的维修师更是难上加难。
总之,故障容易,维修不易,且买且珍惜!
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