软格就是在待机情况下按#7370#而硬格就是在手机关机的情况下按住拨号键、“”键、“3”键，电源键直到“NOKIA”字样出现（此过程不能松开任何一个按键）~没必要就别硬格~除非手机不能开机~
1、软格：在手机上输入 #7370# 之后要求你输入锁码，初始密码是：12345，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是SIM卡密码），之后出现白屏，只显示NOKIA字样，3－5分钟后就完成了，格完重新输入手机时间； 2、硬格：先关机，在开机的同时按住拨号键、“”键、“3”键，打开电源直到“NOKIA”字样出现，此过程不能松开任何一个按键，稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样，这时方可松开按键。3－5分钟后系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面，重新输入手机时间； 3、通过软件格：安装System Tools软件，里面有个格式化选项，可以不需要输入锁码来格机。 以上格机有几点需要注意：保持电量绝对充足，格机途中不能企图关机，不能插充电器等，如违反了有可能造成烧机等严重的后果。还有硬格可能对机器硬件有点损伤，不是万不得以，机器无法开机的情况下不要使用硬格，还有一点要注意，格机后会使线路2消失，必须到KF刷机才能恢复。
内存卡就在你内存卡的选项上选择格式化存储卡就可以了
诺基亚E72手机有两种格式化方法：
一、软格：待机情况下输入#7370#，然后点击确定即可;
二、硬格：
1首先将手机正常关机。
2同时按住拨号键、“”键、“3”键。
3再按住挂机键打开电源直到“NOKIA”字样出现，此过程不能松开任何一个按键。
4稍等几秒直至出现“Formating/”字样，这时方可松开按键。
53-5分钟后系统格式化完成。
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