请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查。
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。
温馨提醒:Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,检修时可能会造成数据丢失。
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可以选择强行重启手机系统,具体操作如下:
1、选择华为手机侧边的音量增加按键和电源开机键,如箭头所示位置,同时按下五秒钟。
2、会看到手机出来以下信息提示,选择箭头所示的“重启设备”,点击确认。
3、最后就能看到手机正常启动开机了,如下图所示:
扩展资料:
一般手机开不了机主要是因为系统关键性的文件被破坏,导致系统无法引导到启动器,可以通过自行刷机来解决:
1、电脑中安装好手机驱动和HiSuite工具,目前HiSuite版本号是2315版本,也可以到花粉俱乐部首页那去下载。接着,启动HiSuite程序。2315版本版本是2014826发布的,记住这时间点,新机支持不,不太清楚。
2、手机关机状态下,同时按音量下键与电源键开机,进入FASTBOOT&RESCUE MODE (急救模式或救砖模式,随你叫),手机连线电脑。别的情况下,如循环重启无法关机,先手机连线电脑,按住音量下,再长时间按住电源键,手机关机重启进入RESCUE MODE。
3、电脑中,HiSuite工具界面-我的工具-手机恢复-显示已成功进入一键修复模式后,按开始。接着,程序会自动下载相关ROM,下载结束后开始刷机完成修复。
很遗憾听到这个消息,为了减少您的损失,建议您将手机关机并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修,如继续使用或在非官方服务店维修可能会进一步损坏内部器件。您可以通过华为官网来查询您附近的华为客户服务中心地址。
手机进水进液后注意事项:
1进水后不要频繁移动或摇晃手机,以免水分在手机内部蔓延。
2进水后不要拿吹风机吹或者高温烘烤(包括微波炉加热) ,以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。
3手机由精密电子元器件构成,进水后存在潜在风险,所以请将手机保持关机状态。
4如果没有备份数据,维修时可能会有数据丢失风险。前往华为客户服务中心后您可以咨询工作人员协助您评估是否可以备份数据。
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