1关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中。
2将近期安装的软件卸载删除，排除是否由于软件不兼容导致。
3更换其他原装电池尝试。
4手机中若有外置SD卡，建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。
5将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）后尝试。
6检查手机是否有固件/系统更新提示。若有，请您将手机升级到最新版本。操作：设定-（一般）-关于设备-系统更新。
可按以下步骤来进行操作：
1打开“设置”。
2点击“高级设置 > 备份和重置 > 恢复出厂设置”。
3选择是否格式化内部存储空间，然后点击“重置手机”。
4点击“重置手机”，此时手机开始恢复出厂设置，并自动重启。
注意：恢复出厂设置前，请先备份重要数据，恢复出厂设置会删除内部存储空间上的所有个人数据，请您慎重选择。
可按以下步骤来进行操作：
1打开“设置”。
2点击“高级设置 > 备份和重置 > 恢复出厂设置”。
3选择是否格式化内部存储空间，然后点击“重置手机”。
4点击“重置手机”，此时手机开始恢复出厂设置，并自动重启。
注意：恢复出厂设置前，请先备份重要数据，恢复出厂设置会删除内部存储空间上的所有个人数据，请您慎重选择。
如果已经解锁刷机，刷机或root后，手机可能无法达到最佳工作状态，手机部分软硬功能可能无法正常运行。刷机或root引起的手机软硬件故障，华为售后维修网点将非保修处理，同时按普通的保外软件维修进行收费。您需要自行承担私自刷机产生的风险，如刷机后导致设备不能正常使用等，在软件维修无法恢复的情况下，您需要自行承担维修所产生的费用。
建议备份数据后通过SD卡升级。
如果是在使用特定的第三方软件时容易出现这种问题，建议更新该软件或卸载后重新安装该软件。
仍未解决请备份好数据后恢复出厂设置。如果以上方法都无法解决这个问题，建议将手机拿到服务网点检测。
你好，录入指纹的时候，就会提示你设置一个数字或图案密码，采用混合密码，重启后，需要输入数字密码的。
如果忘记密码，有以下两种方法：
一个是，手机如果开启了手机找回，可到电脑网页cloudhuaweicom修改锁屏密码，具体步骤如下：
登录cloudhuaweicom，找到手机找回，点击进入，输入华为账号密码。
等待定位完成后，点击锁定设备
修改锁屏密码（6位数字密码）
输入华为账号密码确认
点击下一步
另一个是，保证手机有电，不要连接充电器，关机状态下，同时按音量上键+电源键开机，进入选择恢复出厂设置。（但这种方法手机数据会丢失）
可按以下步骤来进行操作：
1打开“设置”。
2点击“高级设置 > 备份和重置 > 恢复出厂设置”。
3选择是否格式化内部存储空间，然后点击“重置手机”。
4点击“重置手机”，此时手机开始恢复出厂设置，并自动重启。
注意：恢复出厂设置前，请先备份重要数据，恢复出厂设置会删除内部存储空间上的所有个人数据，请您慎重选择。
可以参考如下操作：
1、 手机连接电脑。
2、 按手机音量下键和power键将手机进入fastboot模式。
3、 打开电脑cmd命令行。
4、 输入命令fastboot oem relock （号为解锁时使用的16位解锁密码）。
5、 回车确认。
操作成功后手机将自动重启，bootloader转换为“RELOCKED”状态。如无法自行操作，请前往维修网点检修。
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