被root可以选择恢复出厂设置，步骤如下：
打开设置
打开最后一个选项——更多
选择恢复出厂设置
可以选择是否完全清除，完全清除就是所有的东西都没了，和刚出厂的一样，不选择完全清楚，你自己下的应用程序和个人数据都没利了，但是下载下来的音乐这种都有
这个你自己解决就可以了，不需要到店里的
你先解除了手机root，然后手机再恢复出厂就可以了
很简单的，下面是解除root教程
先在电脑端打开应用宝软件，然后提示连接手机--接着连接数据线--手机设置--开发者选项--USB调试打开--显示成功连接后--成功装好驱动了。进入工具箱--点击一键root就可以了，希望采纳。
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，手机恢复出厂设置将会清除手机内部存储设备中的全部数据，包括短信息、联系人、下载的应用程序等。因此，在您进行手机恢复出厂设置之前，请将手机中的有用数据进行备份，以免丢失。如果为存储在手机内部存储器的数据，删除前没有进行过备份，已删除的数据无法进行恢复。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
手机
root
后要恢复原来的系统，可以用
eRecovery
或
Hisuite
强制升级的方法来恢复。
eRecovery恢复的前提是电量大于30%、WLAN网络畅通（最好连接家庭WLAN，不要用公共场所网络），如果连接不上，建议改路由器加密方式或者连接其他网络。
操作步骤：
1手机关机，用USB连接电脑，长按音量上键+电源键15秒左右，手机自动重启进入华为系统恢复（eRecovery）模式。
2在eRecovery主界面点击“下载最新版本并恢复”。
3在下载界面点击“下载并恢复”，系统将启动WLAN系统，并扫描可用的热点。
4选择可用WLAN热点并输入密码，就开始连接热点。
5系统自动获取安装包信息并自动下载，不需其他操作。这个过程要一定时间，耐心等。
6下载完之后系统自动升级安装，升级成功后倒计时自动重启进入主系统。
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