我遇到了同样的问题，无遮挡的情况下拨打电话黑屏，一定要对方挂断电话才能点亮屏幕。这是手机出厂时距离感应器没有调校好。
解决方法有两种：一是在手机通话界面输入##6484##进入测试界面，距离传感器测试-进行校对，正常情况下就会好的，如果还是不行可以将传感器关闭，通话过程始终保持屏幕亮选择第二种办法。二是在手机通话界面点击手机功能建（手机上最左边的按键）--设置--更多通话设置--来电时状态设置--启动距离传感器（关闭）
手机光感器坏了在手机在黑暗的环境中屏幕的灯光就不会自动调节。
很多平板电脑和手机都配备了该感应器。一般位于手持设备屏幕上方，它能根据手持设备所处的光线亮度，自动调节手持设备屏幕亮度，给使用者带来最佳的视觉效果。例如在黑暗的环境下，手持设备屏幕背光灯就会自动变暗，否则很刺眼。
扩展资料：
原理
光线感应器是由两个组件即投光器及受光器所组成，利用投光器将光线由透镜将之聚焦，经传输而至受光器之透镜，再至接收感应器，接收感应器将收到之光线讯号转变成电信号，此电信讯号更可进一步作各种不同的开关及控制动作，其基本原理即对投光器受光器间之光线做遮蔽之动作所获得的信号加以运用以完成各种自动化控制。
手机上方扬声器旁边的了两个孔是什么？有什么作用？
是光线感应器与距离感应器，但并不是说两个孔分别对应一个，而是共用，分别实现红外线的收发。
光线感应器能够实现屏幕亮度自动调节等，距离感应器能够在通话时感应手机与人脸距离从而自动关屏，防止脸部误触屏幕操作。
距离光线感应器偶尔失常，打电话离开脸部后屏幕不能点亮？
偶尔在打电话时离开脸部不能点亮屏幕是可能发生的，尤其是在您后台执行一些程序时，或者在您刚放到脸部就迅速离开时。与后台系统的运行有关。 建议您先排查硬件故障，方式为：拨号界面一次按 ##64663## ，选择距离感应器，根据提示进行测试，如果数据为 0和5，则说明硬件无故障。 然后多尝试几次。如果出现概率在1%左右，基本可判断为其他指令的运行影响了距离感应器发挥作用。如果经常性的发生此状况，则请您联系客服解决。
您好！感谢使用三星产品！
由于无法确定您手机具体型号，以i9300为例操作方法：
1待机-手机-菜单键-通话设定-通话时间自动关闭屏幕-打钩（距离感应器）
2手机-应用程序-设定-显示-亮度-自动调节（光线感应）。
如果以上方法尝试还是不行，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
服务中心查询请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆百度三星企业平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
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