1请查看手机是否显示耳机图标:
如果手机未插入耳机,仍显示耳机图标,会导致手机外放无声,请您查看知识:未插入耳机线,手机却显示耳机图标
2请确保喇叭没有被遮挡:
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡,如保护壳、保护套等。
3请尝试清洁喇叭防尘网:
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
4请按照以下方法检测设备发声是否正常:
请您打开手机的我的华为APP/服务APP,找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题(服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测)
5如果检测声音正常,建议您重启手机或更换播放音源后尝试;
如果检测声音异常,建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
仍然无法解决您的问题?
经过以上排查如仍然无法解决或者您仍然存在疑虑,请您提前备份好数据(QQ、微信等应用需单独备份),并携带购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
荣耀9声音小,出现此问题主要由于声音播放被遮挡,请尝试如下解决方案:
1、您可能将声音设置得比较小。按音量上键可以将声音调大。
2、您可能遮挡了喇叭口。横屏手持手机时手指可能堵住喇叭口,非官方标配的保护壳也可能堵住喇叭口。
3、手机可能连接了蓝牙设备,声音从蓝牙设备发出。您可以关掉手机的蓝牙开关后再尝试。
4、播放的音源可能存在问题。部分音/视频文件声音本身可能较小,您可以更换其它音视频文件进行尝试。
5、第三方应用程序可能存在问题。某些第三方应用程序会将音频系统设置为通话状态,如果未正常恢复,会导致音频通道混乱,声音从听筒发出,扬声器没有声音外放。请重启后再尝试。
6、若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心;
也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
荣耀手机关闭来电时振动操作方法如下:
1、打开手机设置,如图:
2、点击声音,进图如下界面:
3、点击关闭振动相关的选项即可。如图:
可以按音量上键调整音量到合适的大小。
检查是否贴膜、钢化膜、手机套遮挡了手机上方听筒。
或者调整拿手机的姿势,将耳朵对准听筒。
建议在安静的地方通话。
如果问题仍然不能解决,建议先备份数据资料,带购机发票去华售后检测。
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