荣耀手机通话时，声音小怎么办？

请注意观察手机听筒位置

手机听筒出音孔在屏幕顶端，请移动手机位置，留意听筒出音孔是否与耳朵正对，选择最佳出声孔正对耳孔握姿。如果手持通话过程中将手机贴紧耳朵，可能会出现堵住出音孔导致声音变小或忽大忽小，甚至杂音的情况。

请调高手机通话音量

通话时按音量键“+”键调整到合适的音量，避免因音量设置的过小而导致听筒声音小。

请清除听筒内的异物

留意手机顶部听筒出音孔是否有异物堵塞，如有异物堵塞，建议使用干燥的软毛刷清理听筒出声孔异物。

仍然无法解决

如仍然无法解决，请提前备份好数据携带购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心进行检修。

如果您的手机通话时听到声音小，可以通过以下方法排查操作：

1、检查是否己方设备问题

如果您仅在与特定人通话时遇到此问题，则有可能是与您通话的设备出现故障，而非己方设备问题。

2、查看设备信号是否正常

如果设备信号不正常，会影响通话质量。

3、请您通话时调高通话音量

4、确保听筒或扬声器的出音孔没有被遮挡

请确保设备使用匹配的保护壳、保护套，避免听筒或喇叭的出音口位置被遮挡。

5、还原所有设置后尝试

请您根据以下方法进行操作：

（1）请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；

（2）进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；

（3）输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。

温馨提醒：

如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。

EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。（EMUI 50 以上版本不涉及）

还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。

6、如果您的设备通话仍然异常，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助。    

相关链接如下：华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询

是否将声音设置得比较小。按音量上键可以将声音调大。

是否是遮挡了喇叭口。横屏手持手机时手指可能堵住喇叭口，非官方标配的保护壳也可能堵住喇叭口。

检查手机是否连接了蓝牙设备，声音从蓝牙设备发出。可以关掉手机的蓝牙开关后再尝试。

播放的音源可能存在问题。部分音/视频文件声音本身可能较小，可以更换其它音视频文件进行尝试。

第三方应用程序可能存在问题。某些第三方应用程序会将音频系统设置为通话状态，如果未正常恢复，会导致音频通道混乱，声音从听筒发出，扬声器没有声音外放。请重启后再尝试。

若以上方法未能解决问题，建议前往当地华为售后服务中心进行检测维修，华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；

2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；

3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。

温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份好并携带保修凭证或者购机发票，可提前与网点电话沟通确认营业时间。

手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响。如果您的手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：

1 请确保听筒、麦克风、扬声器的出声孔没有被遮挡或堵塞（使用屏下发声手机无需排查听筒出声孔）

请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

2 请按照以下方法检测设备发声是否正常

请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）

（1）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。

（2）如果检测声音正常，请继续下一步排查。

3 请查看手机信号是否正常

如果手机信号不正常，会影响通话质量。

温馨提醒：如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。

4 请重新打开或关闭Volte，查看手机是否恢复正常

当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。（如未找到VoLTE开关，则手机侧已经默认开启VoLTE)

5 请还原所有设置后尝试

（1）请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；

（2）进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；

（3）输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。

温馨提醒：

如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。若忘记锁屏密码，请您尝试找回锁屏密码。

EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。

还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。

如仍然无法解决问题，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

请尝试以下操作方法：

1若在噪声较大环境下使用，主观会感觉声音小；

2检查是否贴膜、钢化膜、手机套遮挡了手机上方听筒；

3请适当地调整握姿，将耳朵对准听筒，可有效提升音量；

4请确认在正常环境下使用时，听筒音量是否正常，若仍存在问题，请备份数据到华为服务网点检测是否为质量问题。

操作机型：荣耀80

操作系统：Magic OS70

荣耀80通话声音小可以通过通话页面音量选项进行处理，具体如下：

1、点击通话页面右下角的音量选项。（如下图所示）

2、或者在通话时，按下图箭头所指的音量增加键。（如下图所示）

3、在通话页面中，我们可以看到音量调整窗口，向右滑动滑块，即可增加音量。（如下图所示）

荣耀手机使用注意事项：

1、有效控制手机温度，温度一直以来都是影响手机工作效率与寿命的一个主导因素，温度越高手机内部塑胶和机械元件老化速度越快。

2、按时更新手机系统，随着手机内部各项软件的更新频率加快，手机系统与各部分硬件之间的协同就会受到影响，这也是导致手机变卡的一个重要原因，这也正是我们作为手机厂商会对于手机系统进行多次更新的原因。

1、打开荣耀手机，找到设置并打开，找到声音，打开声音菜单后往下拉，在声音菜单里，找到喇叭音量增大功能点击开启；

2、在播放音乐、视频等的同时，尝试开启音量+键，查看声音是否正常

3、如设备在保护套中，需确保保护套没有挡住扬声器。轻轻清除扬声器和充电接口中的碎屑；

4、可连接耳机，如可通过耳机正常听到声音，则拔下耳机，清除设备的耳机插孔中的任何灰尘或碎屑；

5、如以上方式无改善，建议将手机带到手机官方售后去进行检测维修。