1,先关机,然后同时按住音量++电源键几秒后,进入Recovey模式,执行双清(在Recovery界面,选择Wipe data/factory reset(擦除数据区)和Wipe cache partition(擦除cache区))操作。
2,如果上述处理后,还是不能使用,建议到官网上下载ROM和刷机程序,尝试刷机。
3,如果上述方法无效或无法开机,建议将设备送到官方售后服务中心,由工程师帮助检查处理。
可能是电池电量过低,导致无法开机。
请确保您的平板处于电量充足状态。当平板电量耗尽,刚插上充电器时可能无法立即开机,请使用标配充电器持续充电一段时间后再尝试开机。
如果充电后长按开机键,故障现象不变,请携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
如果充电没任何反应,可先清理手机及充电器数据线接口,换一套可以正常充电的充电器。
如果换充电器后可以正常充电,可能是充电器和数据线问题,如果以上操作后还是没反应,建议带无法充电的充电器和数据线、购机发票到网点检修,无法备份数据可以咨询维修人员。
充电有反应的话,可以充电一段时间,再长按开机键10秒以上强制重启,如果还不能开机,建议带购机发票到华为售后检测,无法备份数据可以咨询维修人员。
场景一:首次开机
开机前请为电池充电半小时。首次开机时,系统进行初始化操作,开机较慢是正常现象,请耐心等待。
场景二:恢复出厂设置或系统升级后开机
恢复出厂设置或升级成功后开机,系统会进行初始化操作,开机较慢是正常现象,请耐心等待。
若手机重启时,屏幕长时间停留在一个画面,请长按电源键10秒直至手机振动,强制重启。
升级和恢复出厂设置前请确保手机电量充足,否则可能导致升级失败。
由于手机不能正常开机,强制升级和重置都会导致您的数据丢失,请确保您的手机中无关键数据,或提前已做好备份。
场景三:若是使用一段时间后无法正常开机
请确保您的手机处于电量充足状态。当手机电量耗尽,刚插上充电器时可能无法立即开机,请持续充电一段时间后再尝试开机。
开机自启项过多导致的开机较慢,会被误认为无法正常开机,请禁止不需要的开机启动应用。
若问题依然存在,请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
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