您可以在电脑上下载HiSuite(华为官方手机助手),在主页面有修复功能,该功能支持部分机型,请查看是否有您的机型,如果支持请按照下述操作修复。
用USB线连接电脑和手机,然后按住音量下键的同时长按住开机键(大于10S),一直到手机进入一键修复模式。
启动华为手机助手,在首页点“系统修复”按钮,进入系统修复界面,点击“继续”按钮,HiSuite会从服务器下载设备软件版本。
下载完成后, 进入修复,手机端提醒用户系统正在更新,请稍候,请勿拔掉电池,SD卡以及其他任何操作。
修复完成,设备将自动重启。
如果HiSuite不支持您的手机型号修复,你可以在EMUI官网下载对应型号软件升级包并进行修复。
SD卡本地升级
1 准备一张容量2G以上的SD卡,保证可用空间大于升级包大小,建议使用SanDisk, Kingston, 或Kingmax等品牌。
2 在EMUI官网下载官方升级包,在SD卡根目录创建“dload”文件夹,把下载好的软件升级包“UPDATEAPP”放入“dload”文件夹中。
3 插入充电器,按住音量上下键不放,长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级,为防止电量不足引起升级失败,保证电量充足或者在充电状态下进行升级。
4 手机进入升级后会自动完成升级,一般升级时间为5分钟左右,如果升级失败可以尝试重试。
如果能进入recovery,就刷机;不能就百度“救砖”。
进入Recovery模式方法:
方法一:在关机情况下,同时按住电源键 + 小房子(Home)键,直到出现Recovery界面为止。
方法二:如果以上方法无法进入,那么再开机,先按住音量+键不放,然后再长按电源开机键,直到出现Recovery界面为止。
Recovery刷机(电源键确定,音量上下键移动),步骤如下:
1 将从网上下载的对应手机刷机rom,然后复制到SD卡的根目录,rom为zip格式(可以打开验证一下,zip包里必须有META-INF这个文件夹的才是刷机包,但是不要改动zip包里的文件),不解压。
2 彻底关机(最好关机后抠一下电池),然后通过特殊按键组合进入recovery界面。
3 选中wipe data/factory reset按电源键确定,再用选中yes按确定;然后再选中wipe cache partition按确定,选中yes后确定。
4 选install zip from sdcard 按电源键确定,然后再选choose zip from sdcard按电源键确定,然后选择rom刷机文件,按电源键确定, 再选yes按电源键确定开始刷。
5 刷完,也就是进度条走完后的界面,返回到recovery主界面。这时选reboot system now按电源键手机重启。第一次重启时间长,要耐心等!到此刷机结束。
如果您忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁,请您按照以下方法尝试解决:
1确认密码是否被更改
建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码,或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候,手机被其他人修改了锁屏密码;若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等,避免输入错误而无法进入系统。
2确认是否使用了隐私空间
如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码,但是屏幕出现锁定,可能是您开启了隐私空间,请输入隐私空间的密码尝试进入系统,或者您也可以重启手机,重启后默认为主空间。
3确认是否使用了多用户
如果您所在的锁屏界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁,建议您切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换),或者您也可以重启手机,重启后默认为主空间。
4恢复出厂设置
如果您确认遗忘自己的手机密码,需要解锁,您可以将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码,或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候,手机被其他人设置了锁屏密码,如果确定无法回忆起密码,需要进行强制恢复出厂设置,请您按照以下步骤操作:
手机处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒,进入Recovery模式。
通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认(部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作);
通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认;
恢复出厂设置完成后,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。
华为手机强制刷机的步骤:
一、刷机准备
1、备份好手机里的数据。
2、确保手机的内存卡或SD卡有足够的空间(至少2G以上)。
3、手机的电量百分之30以上。
4、确认自己的手机版本号。在设置——关于手机——版本号里可以查看。
二、下载刷机包
登录华为官网,在技术支持里找到自己的手机型号,然后下载刷机包(固件版本一定要和自己的手机版本完全一致,否则很有可能刷机失败!)
三、设置刷机包
将手机通过数据线连接电脑,然后将下载的刷机包解压,再将dload文件夹复制到手机的内存卡或SD卡根目录下,确保 dload 文件夹中有一个“UPDATEAPP”文件。
四:强制刷机
取下手机,然后将手机关机。在关机状态下同时按住手机的音量+键、音量-键、电源键,同时按住这三个键几秒,手机就进入强刷界面~
整个升级过程约三五分钟。不要做任何操作,耐心等待,升级界面出现OK字样后,代表已刷机成功,现在依旧不要动,升级完成后会自动重启,刷机后开机过程会有点慢,耐心等待就是了。
五、强刷失败了怎么办?
如果上面的操作不小心弄错了,很有可能会刷机失败,然后手机无法开机,那么这时候要怎么办呢?可以使用线刷宝的救砖功能重新刷机:
华为手机一键救砖工具线刷宝下载:
http://wwwxianshuabaocom/ashx/downloadTransferashxutm_source=wenku
华为手机刷机包下载:
http://wwwxianshuabaocom/rom/huawei/utm_source=wenku
华为手机详细刷机救砖教程:
http://wwwxianshuabaocom/guidebrandId=1584utm_source=wenku
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什么是具有强制执行效力
不建议手机刷机的。
刷机后,手机有可能无法达到最佳工作状态的,部分功能可能无法正常运行的。同时由于第三方固件未经充分测试可能会存在兼容性不好、系统易受病毒入侵等问题的。
刷机会带来无法预料的负面影响,一定要谨慎操作的。如果设备不能正常使用,并且无法恢复的话,是需要自行承担风险的。
对刷机引起的软硬件故障,华为售后维修网点可以按非保修处理的,并按普通的保外软件维修进行收费的。
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