若使用的是vivo手机，找回vivo帐号密码方法：
若使用的帐号现在绑定的手机号/紧急联系人/邮箱/密保还在使用，在vivo官网--个人中心--登录--选择忘记密码进行修改换绑；若绑定信息均未在使用，可点击下方账号申诉。
可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。
也可携带手机及相关购机凭证前往vivo客户服务中心处理，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。
若使用的是vivo手机，忘记vivo账号密码，可参考以下方式操作：
1、vivo账号绑定的手机号/邮箱/密保/紧急联系人还在使用，可进入vivo官网的帐号登陆界面链接，点击“忘记密码”按照提示进行找回密码；
2、若不能自助找回vivo账号密码，可通过帐号申诉重置密码。请点击链接，申诉原因选择“忘记密保问题”或“邮箱停用，改绑邮箱”，然后根据提示填写相关资料申诉帐号。
3、点击此链接寻找在线客服帮助。
如何换绑vivo账号手机号码，可尝试以下方法：
1、如果使用的是vivo手机，帐号绑定的手机号/紧急联系人/邮箱/密保还在使用，可以进入手机设置--点击顶部帐号--安全与密码--安全手机号--修改安全手机，按提示操作重置手机号码即可。若系统检测到帐号安全性较高，可直接设置新的安全手机号码，若提示身份验证，可认证通过后修改。
2、如果您使用非vivo手机，帐号绑定的手机号/紧急联系人/邮箱/密保还在使用，可以进入vivo官网的帐号登陆界面https://passportvivocomcn/，登陆帐号，进入个人中心--帐号中心--安全手机，修改绑定的手机号码。如果帐号绑定是手机号码已停用，可以点击下方的“手机号码已停用”，通过邮箱、密保、紧急联系人进行验证，验证通过即可修改。
若上述方法操作后无效 ，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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