如果您使用的是华为手机出现通话声音异常,请按照以下步骤排查:
一、检查是否己方设备问题
如果您仅在与特定人通话时遇到此问题,则有可能是与您通话的设备出现故障。
二、查看设备信号是否正常
如果设备信号不正常,会影响通话质量,
四、确保听筒或扬声器的出音孔没有被遮挡
请确保设备使用匹配的保护壳、保护套,避免听筒或喇叭的出音口位置被遮挡。
五、还原所有设置后尝试
还原所有设置,是将手机系统中的设置项还原至默认状态,如所有网络设置、指纹、人脸信息、锁屏密码、蓝牙、桌面和壁纸、应用权限设置等。此操作不会删除任何数据或文件。
请您根据以下方法进行操作:
1请您进入设置,在搜索框中输入还原所有设置;
2进入还原所有设置页面,点击还原所有设置;
3输入锁屏密码后,再次确认并点击还原所有设置。
如果您的手机未设置锁屏密码,则无需输入密码。
EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时,会将应用分身的开关关闭,导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。(EMUI 50 以上版本不涉及)
还原所有设置后,设置人脸或指纹解锁时,关联访问应用锁,需要输入应用锁密码验证绑定。
提示:还原设置前请您备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)
六、获取更多帮助
如果您的设备通话仍然异常,请您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心,获取更多帮助。
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首先确定是不是信号问题,然后看看是不是音量问题~很有可能是你打电话的时候误碰了通话音量键,调节通话音量就是按手机侧面的那个细长的音量键,但一定要在通话状态下并且已经接通时,按音量键才可以激活通话音量的调节。如果都不是,那就是手机听筒坏了,是硬件问题~除了拿去修没办法了。拨电话时本来就没什么操作啊~触屏当然不能用,就是接通后有个挂断电话的选项~如果连这个都没有那就是手机的问题了,不是设置问题~还是得拿去修或者让修手机的给你刷机解决
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