建议将手机送至就近的服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
如果您的手机出现自动重启的情况,建议您:
1部分机器电池可拆卸,建议取出电池,使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中。
2将近期安装的软件卸载删除,排除是否由于软件不兼容导致。
3更换其他原装电池尝试。
4手机中若有外置SD卡,建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。
5将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置后尝试。
6检查手机是否有固件/系统更新提示。若有,请您将手机升级到最新版本。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
黑屏原因很多,系统问题,软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
建议您尝试以下操作:
一如果是一直黑屏:
可取下电池,重新按开机键开机。如果故障依旧,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二如果是有时黑屏:
1建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-隐私权/重置-恢复出厂设置)
若问题依旧存在,还是需要您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
若手机频繁出现自动重启情况,机器无法正常使用,可能是手机系统或硬件出现问题,建议您将机器送到三星服务中心检查。
若手机自动重启后,暂时可以正常使用,建议您尝试以下方式:
1检查是否设置自动重启功能:设定-重置-自动重启,开启后手机将在设置的时间自动重启设备(部分机器支持此功能)。
2更新手机系统版本尝试:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。具体操作及注意事项,您可以通过手机FOTA升级的方法详细了解。
3若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、等)然后恢复出厂设置尝试。
4若手机电池可拆卸,建议您更换其他原装电池尝试,排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师帮助检查处理。
问题一:三星手机死机怎么重启 一般出现这种情况不要找是什么原因导致的,我想不做检测都不知道是什么原因,所以直接用以下办法尝试,如是机电分离的
手机可以拿下电池从安启动看是否有用。还原,恢复,看是否还有此现象。
1双清数据能解决此类问题;按住电源键 和音量减(有的按加),然后进入到Recovery模式下。
还有的手机更例外,要同时按住音量上键、音量下键、开机键 ,待手机震动后松开关机键(音量上键、音量下键继续保持按
住) 才能进入。各种手机不同,进入方式也不同,进入Recovery模式后,有一个安卓机器人,肚子打开,躺在地上。这时,
按主菜单按或房子键,就看到操作界面了。注意进入后有以下两行:wipe data/factory resetwipe cache partition 有的手
机是音量上和下进行选择,电源键确定 把光标移到wipe data/factory reset然后确认进入,看到很多NO ,有一行是YES,
把光标移动到YES 确认。这样就完成的双清的第一清(步)等几分钟后,这时时间 稍长。会返回recovery主画面。然后进入
wipe cache partition 清除缓存然后选YES 确认,第二步完成(如果你的手机按了没有反应请百度你手机型号+双清)
2恢复出场设置能解决此类问题;
3刷机应该能彻底解决问题的了;(简单的卡刷,也有线刷 详细教程请百度)
4如果以上方法都无效那么你可以去找今售后维修了。
问题二:谁知道三星手机死机,电池不可拆卸的怎么强制重启? 电源键和音量- 一起按住不放,等重启就好了
问题三:三星A7手机死机了怎么办不是黑屏 尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,智能机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,硬件等问题都会引起死机现象。建议您:同时按住电源键和下音量键7秒以上,以重启设备尝试。
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
问题四:三星手机死机的处理方法 用着用着忽然死机 按那都不灵 怎么办 同时按照电源键和下音量键超过7秒以重启尝试。
问题五:三星手机死机怎么解决 三星手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用,请尝试重启机器。若无法重启设备,请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式:
1若手机内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2若手机电池支持拆卸,请长按手机电源键8-10秒重启机器;若无效,请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况,建议:
1若使用软件时出现死机问题,请检查该软件是否有新版本推送,若有,更新软件版本。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2查看手机是否有系统更新推送,将手机升级到最新系统版本。
3若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
问题六:三星a8死机怎么重启 长按电源键可以关机,也可以尝试同时长按电源+音量下键重启
问题七:三星A8死机了怎么强制重启 三星手机出现死机问题,建议进行以下操作:
1无法关机,建议长按开机键8-10秒重启机器尝试,关机,重新开机尝试,如果依旧无法关机,需要您将手机送至服务中心进行处理,如果可关机,您接着操作以下步骤
2卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与手机不兼容导致死机。
3备份手机重要数据,恢复出厂设置
若故障依旧,建议携带机器、购机发票、保修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
问题八:三星s7 edge手机死机怎么重启 近期上市的三星手机只需长按电源键两秒钟,在弹出的设备选项中,选择重启即可(注:该功能为系统默认,无法关闭)。
若手机出现死机或卡机情况需要快速重启机器,请操作:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备;若是可拆卸电池手机,长按电源键8-10秒重启机器。
问题九:三星 -a7000手机卡机死机如何处理办法 死机的话 大部分是软件的问题 要是出现死机可以 按电源键和音量减小键同时按7S左右手机会重启 就可以正常使用了
问题十:三星手机a7000死机怎么才能关机 尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您长按开机键关机尝试,若是可以正常开机,参考以下内容:1、查看手机中是否安装第三方不兼容软件导致,请删除这类软件。2、备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置)若是手机重置后,依然出现死机现象, ,建议将手机送至就近的三星服务中心检测维修,服务中心查询请点击以下链接:support-samsung/support/ServiceLocationsasp建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:/ooking预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
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