1调节耳机音量键+键。
2将耳机插入到其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）。
3若使用正常，请再次插入耳机，确保耳机已经插入到手机耳机孔最底部。
4检查使用的是否为原装耳机。若不是，请使用原装耳机测试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡、耳机和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
建议进行以下操作：
1、重启后尝试；
2、查看手机音量键是否能正常复位。
3、卸载近期安装的第三方应用后观察。
4、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
如果三星S8手机微信播放语音无法使用听筒模式，建议：
1微信界面点击右下角“我”-设置-聊天-使用听筒播放语音-选择开启。
2播放语音时将音量调大尝试。
3若无效，设定-查找“应用程序管理器”- (全部) - 微信 - (设置为默认) -恢复默认值，然后重新设置。
4播放微信中其他语音尝试。
5更新微信软件版本：微信- 右下角“我”-设置-关于微信-检查新版本。
6下载安装其他版本微信软件尝试。
具体操作如下：
1、可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过手机设定（我的设备/设备）点击辅助功能，关闭所有声音，取消对勾。
2、查看手机是否处于静音状态，设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。
3、若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
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