1由于Kies中含有三星平板的驱动,一些电脑缺少平板驱动导致无法连接,请在电脑下载安装Kies软件。
1)如您的设备是安卓43及以上的操作系统,请您下载安装Kies3。
2)如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11或11以上。
2关闭USB调试:设置-开发者选项-USB调试-关闭。
3Kies安装完成后,在待机模式直接与电脑相连即可。
您好:
由于无法查看您的产品型号,建议您:
一、查找到手机型号后重新登陆三星企业平台提问。
二、大多数三星智能平板电脑都可以连接电脑,操作方法如下:
1、请下载Kies软件并安装上,但不用打开Kies软件。因有的电脑系统中缺少程序文件,所以建议下载软件以后再尝试连接,KIES下载地址:http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP。
2、如开启了USB调试,需关闭。
3、将数据线和平板电脑与电脑连接上,手机无需设置,连接上以后,电脑桌面上面会弹出移动设备盘符(电脑版本不同,如没有弹出,您可以进入我的电脑中,找到移动设备盘符,双击打开也可以)。
若上述操作后仍无法连接电脑,建议:
1检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2断开产品与电脑的连接,打开Kies软件,点击解决连接故障,重装驱动尝试。
3更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
4关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
您好:
根据您的描述,建议您如下尝试:
1首先在电脑中安装kies软件,安装kies软件时平板与电脑不能连接。具体下载地址请您访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2如果使用KIES连接电脑,需去掉USB勾选。如果使用第三方手机助手,需要勾选USB调试
3用数据线将平板与电脑连接即可
4若不能连接,请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
5断开平板与电脑的连接,重新打开Kies软件
6更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
7关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎访问三星服务预约:
https://support-cnsamsungcom/suppor
平板电脑连接电脑的方法,建议您参考以下方法:
1由于Kies中含有三星平板的驱动,一些电脑缺少平板驱动导致无法连接,请在电脑下载安装Kies软件。
1)如您的设备是安卓43及以上的操作系统,请您下载安装Kies3。
2)如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11或11以上。
2关闭USB调试:设置-开发者选项-USB调试-关闭。
3Kies安装完成后,在待机模式直接与电脑相连即可。
三星平板连接电脑的方法,可以参考以下方法:1由于Kies中含有三星手机的驱动,一些电脑缺少平板电脑驱动导致无法连接,请在电脑下载安装Kies软件。1)如您的设备是43系统请您下载安装Kies3。2)如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11或11以上。2关闭USB调试:设置-开发者选项-USB调试-关闭。3在待机模式直接与电脑相连即可。以上方法若不能连接,建议:1请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。2断开设备与电脑的连接,打开Kies软件,点击工具-解决连接故障,重装驱动尝试。3更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。4关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。5有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理
尊敬的三星用户,您好!
根据您的描述建议您:
1、手机关闭USB调试:设置-应用程序-开发-USB调试,设置-无线和网络-USB设置-大容量存储器
2、连接电脑后,手机中需要选择装载
祝您愉快!
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