手机网速慢是怎么回事

若使用的vivo手机，是数据网络质量差、流量限速、错误使用保护壳、设置错误等均可能导致上网速度慢，请按以下步骤和方法来判断问题：

1、网络质量差原因

对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均出现相同现象，则可能是当前位置网络质量较差导致。

2、查看手机设置

请打开手机快捷栏（顶部下滑或底部上滑）重启数据网络开关。

3、确认手机卡状态

更换SIM卡到其他手机对比观察，若是SIM卡在其他手机也表现如此，则可能是SIM卡自身原因导致的网络慢，请联系运营商反馈。

4、查看手机信号

如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。

注：仅排查三方金属、磁吸类保护壳或支架

5、查看V-P-N（虚拟专用网络）

请进入设置--其他网络与连接--V-P-N，查看并确认是否使用了V-P-N，如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看网络设置

请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。

若是指手机连接WiFi上网慢，可能是由于路由器问题、使用环境和设置有关的因素导致，请参考以下方法处理：

1、重启路由器

建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。

2、排查环境原因

WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。

3、排查其他设备影响

WiFi与蓝牙都有使用24G频段，手机如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试。如果手机和路由器支持5G WiFi，建议连接5G WiFi查看网速是否正常（5G WiFi名称通常为XXX-5G）。另外检查附近是否存在大功率设备干扰，如有微波炉等设备，建议调整WiFi路由器位置再测试。

4、服务中心检测

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）；

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

若您手机出现上网慢的情况，请您检查以下情况：

情况一请查看手机的网络模式，如使用的是3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。

情况二请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率。

情况三另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。

首先看一下你手机顶端信号栏位显示的是什么。如果显示的是H或3G，则表示用的是3G网络，这时间理论上速度应该很快。如果显示的是G一般代表使用GPRS网络，比用3G网络速度会低上非常之多。如果显示的是E，那么你的问题就得到解决了，因为这个嘛，速度是蜗牛速。

其次，如果显示的是H或3G，但速度仍然慢，有二个因素，一个是你刚打开网络，这时候可能有很多后台程序没关，导致自动更新，占用了网速。判断方法是，过一小会速度就会跟上来。那么就是后台程序太多的问题。

另外一个就是你打开了网络也没有什么后台程序影响，那么你要看一下是不是信号或者网络不能的问题。判断方法是过几个小时再试。

如果上述方法还不行，你还可以在小米手机里面的后台控制里面把自启动的程序给关掉，一般可以解决该问题。或者装个360手机安全卫士，上面会显示网速，进一步判断问题所在。

最后再不行了，就该送手机上医院了。我想应该不会吧，一般上面就可以解决问题了。

如果您使用的是华为手机，手机出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：

1 请确保手机4G或5G信号正常

如果手机信号异常，会影响到上网质量。

2 请确认是否使用了***上网

如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了***上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入***，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开***网络或关闭***软件后重试。

3 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢

由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。

4 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡

当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。

5 个别应用或个别网站上网慢

第三方服务器异常导致，建议您更换同类型应用或网站尝试，或反馈给第三方客服。

6 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘

金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。

7 请您变动当前所处地点尝试

建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢，换到其他地方后就可以恢复正常。

8 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额

部分运营商的无限流量套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。

9关闭省电模式（或者低电量模式）

建议您关闭省电模式（或者低电量模式）（设置 > 电池 > 省电模式/超级省电/低电量模式），并保持电量充足（20%以上）。

省电模式（或者低电量模式）和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。

10 请重置APN尝试

建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。

11 请还原网络设置尝试

建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。

温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

如果以上排查无法解决问题，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。

若您的小米手机3在使用过程中出现了无法连接使用数据流量的情况，首先需要保证您的手机未欠费，且当前信号良好。然后按照以下操作进行尝试解决:

1查看右上方的数据网络标识是否正常（g/e/3g/h）；

2重启手机后，手动重新开关数据流量；

3查看系统自带网络助手中是否禁用了该程序的网络权限或已经达到当前设置套餐流量的上限，建议您操作取消限制或者重新设置套餐上限后联网尝试；

4检查是否是由于安装的其它网络安全管理类的软件导致，您可以长按home键关闭程序或卸载该应用尝试；

5重置apn设置（系统设置-全部设置-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置），尽量选择“net”的接入点尝试；

6长时间的使用可能会导致系统产生很多垃圾文件阻碍系统正常运行，建议您“备份”后清除数据，不恢复备份的情况下尝试；

7若以上操作依旧无法帮您解决问题，建议您持机到附近的小米之家或授权维修点进行检测。

该答案来自小米官方网站