去三星官网下载kies 两个都可以下载，下载并安装完成后，然后把手机电池卸掉，在手机的电池盒内记下`s/n`后面编号，装上电池手机开机后会出现你说的这种画面提示，连接电脑打开kies，点击`工具`-`固件紧急更新和初始化`-`输入手机型号并确定`-`提示输入s/n后面的编号，输入并确认`，然后kies自动下载升级固件原件，最后就是漫长的等待，进度条3次100％后，手机会自动开机重启，然后就恢复到了官方的系统，手机机身所有数据会清除，相当于恢复出厂设置。只适用于三星手机！
1,可以长按电源键关机重启下手机。
2,若是不能解决问题可以在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了。
注意：（进行此操作会丢失手机上的所有数据（sd卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
3,若以上的方法还是无法开机建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。
刷机有风险，刷前请注意！不过对于某些刷机失败，手机变砖头了，也不是完全木有办法！
手机关机，同时按住音量上键+电源键+HOME键进入recovery（恢复）模式界面（当然，不同型号的安卓手机，进入recovery的按键可能不同，请先查询自己的手机如何进入recovery）。
如果手机还能进入recovery界面，那么恭喜你！你的手机还没有完全变砖，下载官方ROM，在recover模式下重新刷新。
如果你的手机无法进入recovery模式或者你的手机也不支持TF卡，那么只能通过官方线刷工具修复，这个不同平台不同手机差别较大，建议可以在线咨询“闪电蜂”官网或者咨询距离你较近的“闪电蜂”门店。
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