该手机支持远程控制功能,建议:
1已经开启远程控制、移动数据(或WLAN)
2手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页,使用三星账户登陆后,有屏幕解锁选项,通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式,直接更改为默认的滑动解锁方式。
3若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求,请将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助进行安全解锁。
首先要清楚自己的手机是因为什么原因不开机。
手机不开机无外乎两种问题:硬件或者软件、系统。如果有外力,如被摔、被压、进水、过热等作用后不开机这肯定是硬件出了问题。如果是自己下载一些软件、删除一些系统文件、刷机后出现不能开机,这一般都是软件或系统问题。了解了问题来源问题就好解决了。手机不开机可分两种情况,以及其解决方法如下。
手机开机有反应但不能正常开机:
这是手机开不了机的最常见状况。手机开机时有震动、声音但屏幕一片漆黑;手机开机后一直卡在logo界面不能进入操作界面;还有就是手机能进入正常界面但点击什么都没有反应等等,是不正常开机的最常见表现。
首先:检查手机电池。手机开机时有反应证明电池还在起作用,除了电池老化和进水情况,可以排除电池问题。如果是电池老化,可以用同型号的电池试试,如果能正常开机,那就换一块电池;如果是进水,在水还没有风干的情况下就开机,会导致电池短路,手机只会开机运行一会儿,由于短路导致电池损坏,可以等一两天手机完全风干换一块电池试试。
然后:检查手机屏幕。在外力破坏下导致屏幕失效,特别是一些手机本身就虚焊,特别容易出现屏幕导致的“假不开机”。虽然只轻轻的摔了一下,但手机屏幕却因线路断开不再有反应,这个时候你可以轻拍手机,多拍几下,如果手机屏幕会有时不时的闪动,这证明手机只是某个线路的问题,可以自己拆机后找到断开的焊点重新焊上,或者去维修点维修。特别是手机开机时震动、声音均正常时,而屏幕无反应时。尤要考虑这种状况。
再者:检查是否能进入recovery,考虑刷机。上面两个都是硬件上出了问题,但是手机不能完全正常开机,因为软件或系统的问题也很多。如果手机只是卡在logo屏不动或者开机进入界面不能操作,那么要检查手机能不能进入recovery,按住电源键+音量减键,如果手机进入了以下画面,并且能通过移动手机的音量+、—键移动光标,那么手机就可以通过刷机解决。
若手机无法通过图案解锁时,建议您:
1使用已设置的图案锁的备用密码解锁。
2若手机支持远程控制功能,且设备绑定三星账户,请登陆:https://findmymobilesamsungcom/ 使用三星账户登陆后,有屏幕解锁选项。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式,直接更改为默认的滑动解锁方式。
3若无效或不符合上述要求,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。
三星手机忘记了密码是可以在关机状态下通过recovery模式进行格机来恢复开机的,格机会丧失手机所有数据,使用前请备份重要数据。
下面以三星note5为例,格机的步骤如下:
1、首先将手机关机,如下图所示:
2、然后长按音量+键、锁屏键和HOME键(键位如红框所示),进入recovery模式,如下图所示:
3、然后通过选择“wipe data factory reset“(红框位置即可),如下图:
4、接着按电源键确认,选择”YES"回到Recovery界面(箭头处为电源键),如下图:
5、然后再在Recovery界面选择”reboot system now"重启手机(红框)即可完成刷机,如下图:
6、手机自动开机后即可恢复,如下图:
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