若手机不能充电，请尝试：1使用原厂充电器和数据线连接电源充电。2针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池触点及手机充电接口尝试。若以上方法未解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
尊敬的三星用户您好：
通过描述，建议您：
1、查看是否使用原厂充电器和电池
2、排除第三方软件问题
3、更换充电位置（插头，USB接口等）
4、有条件的话更换电池和充电器尝试。
如果问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡、手机、充电器至当地的三星服务站进行检测。服务站地址详细查询：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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