手机突然没有4G网怎么回事？

若使用的是vivo手机，可参考以下排查方法：

1、查看手机设置

打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。

2、确认手机卡状态

确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

3、查看手机信号

如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。

4、查看联网权限

请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。

5、查看V-P-N（虚拟专用网络）

请进入设置--其他网络与连接--V-P-N，查看并确认是否使用了V-P-N，如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看网络设置

请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、重新搜网 

请进入设置--（其他网络与连接）--飞行模式--开启后再关闭。

8、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

注：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

9、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

操作前可进行备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

若是连接WiFi无法上网，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

手机不能使用4G网络的排查方法：

1、检查"网络模式"的设置是否正确

进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--移动/联通/电信--网络模式，4G手机选择：4G(优先)/3G/2G，5G手机选择：5G(优先)/4G/3G/2G。

2、确认是否使用第三方磁吸或金属配件

请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看。

3、确认当前环境是否覆盖运营商网络

可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络。

4、重启手机或开关飞行模式

部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。

5、检查SIM卡，进行交叉换卡验证

观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议前往运营商营业厅补卡。

6、升级系统或重置网络设置

请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

7、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

vivo智能手机出现没有4G网络无法上网的情况，可以参考以下解决方法：

一、进入设置-确认“数据网络”开关开启。

具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、移动网络

3、开启“数据网络”开关

二、长按手机电源键选择重启手机后尝试是否可以上网。

三、更换网络环境和时间段，或者更换其他SIM卡再使用。

四、将手机更新到最新版本使用，进入设置-系统升级检测版本更新。

具体操作步骤：

1、待机界面点击设置

2、系统升级

3、更新最新版本使用

五、将手机还原所有设置使用，进入设置--更多设置--恢复出厂设置选择还原所有设置。

具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、恢复出厂设置

4、还原所有设置

手机无法使用联通4G网络，不排除是以下几种情况：

1、尚未开通4G上网功能；

2、手机不支持联通4G网络；

3、所处位置尚未有覆盖联通4G网络。

4、所处地市有联通4G网络覆盖，但是手机处于较偏僻或是信号较差的覆盖盲点等。

若您的手机无法使用4G网络，您可以参照以下方法操作解决：

1、手机不同的版本需使用对应运营商的4G卡（如移动4G手机须使用移动4G卡）并开通4G流量套餐。

2、进入手机设置--网络/移动网络--网络模式中选择4G（优先）/3G/2G使用。

3、当前正在进行网络数据传输，建议您关闭所有后台应用程序后观察。

4、重启手机或关闭数据网络后重新搜索网络进行连接。

5、所在地4G信号覆盖问题，建议您更换网络环境后再尝试。

您好

VIVO X6手机有全网通版和双4G版，如果是全网通版手机是可以支持电信4G网络的，不过如果没有更换电信4G手机卡或当地没有电信4G网络覆盖，暂时只能支持3G网络。

建议按照以下方法操作试一下：

1、重启手机试试，或者系统升级试一下。

2、确认一下手机有没有开通4G流量套餐，进入设置--移动网络--开启4G优先试试。

3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，试一下。

4、换一个环境试试，或者换一张SIM卡试试。

5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，试一下。

6、固件升级试试：可以到官网下载对应机型的固件包，路径：进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载下载好固件包，具体操作教程：进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索官网固件升级操作教程这个帖子里面有详细的步骤介绍的。