ColorOS3、0无切换开关,可以在拨号页面输入#2323#打开;或者打开设置,点击移动网络,关闭仅限2G网络模式;其他版本的手机,进入设置点击移动网络,选择网络模式然后选择网络模式中需要的模式即可。
4G手机无法使用4G网络,可以参考以下三种情况排查:
1、手机卡当前使用套餐为3G套餐,可联系运营商修改套餐;
2、使用当地环境的4G信号覆盖不到,导致4G网络无法使用;
3、对比手机支持的网络频段和当地所支持的网络频段,是否有吻合频段,需频段吻合才可使用。
若手机没有4G信号,建议你按照以下操作方法尝试:
1、需要使用的是4G手机,且使用相应制式的4G电话卡;
2、重新插拔SIM卡尝试,条件允许的话,更换其他4G卡排查故障;
3、手机选择使用的4G信号在当地覆盖不好或者没有覆盖,建议更换首选网络类型(设置--常规--移动网络设置)查看2G、3G、4G的对比情况;
4、有的地方还没有完全覆盖4G,存在覆盖盲区,需要换到有4G覆盖的地区使用;
5、如果其他品牌4G手机也存在4G信号不好现象,可致电当地的运营商反馈;
若以上方法均未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
如您手机无法正常上网,请检查如下情况:
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;
2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
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