1可能是下载的软件安装包不完整,建议您在网络稳定的情况下,重新下载安装。
2如涉及修改系统文件的软件是不能安装成功的。
3安装其他版本的该软件尝试。
4重启手机试试。
5请到该软件的官网查看使用说明。
6备份数据,再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
三星手机是不可能无法卸载软件的,只要是第三方软件下载都可以卸载,如果是三星官方自带的软件,这个是真的无法卸载的,但可以关闭此软件,打开设置,在设置里找到应用程序点开,里面很多软件和系统,你可以选择你想要关闭的软件即可。
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