您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
若您在使用当中出现该现象的话，由于设备自带的截图功能是无法进行卸载跟去除的，因此这里建议您查看下您是否是按住了电源键以及音量键，若是的话，则出现该现象是正常的，请您了解。
若并非是上述的操作，则此时您可以参考以下方案：
1、建议您回想下是否是下载使用了第三方的锁屏/截屏程序导致，若是，则此时建议你卸载该类的锁屏/截屏程序之后使用对比；
2、若是在特定的程序下出现的话，则此时建议您前往系统设置--系统设置--应用--全部当中清除该类的程序数据之后使用对比；
3、不排除是系统出现异常导致，此时建议您备份好您的手机资料，恢复出厂设置操作；
若上述均不能改善您的问题，建议您抽空前往当地联想授权维修站点检测维修处理。
联想授权维修站点查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。
您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
您提到“不锁屏”具体是指什么？
若您的设备暗屏后未锁屏，您可以通过系统设置—安全与锁屏—锁屏—屏幕锁定，选择除“无”以外的其它锁屏方式；如果您设置锁屏都无法实现该功能，该情况比较异常，可能是一些第三方软冲突、系统文件不稳定导致的。建议您尝试卸载最近安装的可疑软件，或是备份下机身重要资料，恢复出厂设置操作看看能否改善。若问题依旧，需要您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。
若您的设备长期亮屏，无法进入休眠状态，建议您尝试确认及操作以下：
1、到设备的系统设置-显示-屏幕待机下查看一下，是否设置了较长的屏幕超时锁屏时间。
2、到系统设置-开发者选项-查看一下，是否设置勾选了“不锁定屏幕”，则会出现充电时不灭屏的情况。
若比较异常，无法实现屏幕超时锁屏，建议您备份资料操作恢复出厂设置看看。若问题依旧，需要您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。
官网授权维修站点查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。
获取root权限需要使用root工具，现在百度root、卓大师、腾讯管家等常用工具都有获取root权限的功能。以"百度一键root"为例介绍下root教程 。
1：下载百度一键root pc版，直接进入百度root官网下载安装即可。
2：下载好之后连上数据线，打开USB调试, 连接成功之后会出现已连接的显示，而且还会判定手机是否获取了root权限 ,没有的话点击获取root 权限 。
3：root权限获取时间可能会要2分钟左右 , 中间不能断了USB连接 。
4：中间会提示一下恢复数据，如果手机USB线不稳的话可以不用操作 , 免得断了USB链接 , 如果想要恢复数据需要谨慎操作 , 然后根据提示点击下一步 。
5：然后再需要等待两分钟左右的root权限获取时间 。
6：大概总共时间不到5分钟即可root成功，中途USB链接千万不要中断哦。 要小心，root成功之后会出现如下图的提示 。
A、若是设备点击电源键无响应且不开机，建议通过以下步骤进行简易排查尝试：
1 电池接触不良或异常导致：建议重新插拔电池进行重启尝试，如有其他电池建议更换对比；
2 建议使用标配充电器充电三十分钟左右，再重新长按电源键尝试；
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
B、若是设备定屏无法进入系统，建议通过以下步骤进行简易排查尝试：
建议取下后盖及电池，进行重启尝试，如可正常进入，建议备份机身资料（以免资料面临丢失风险），进行恢复出厂设置尝试；2 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。
由于刷机存在风险且可能导致非保，所以官方并不建议用户自行处理，可抽空前往维修站由工程师协助检测处理。
您好。
很抱歉耽误了您的使用。
若是您的设备点击电源键无响应且不开机，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：
1 电池接触不良或异常导致：建议您重新插拔电池进行重启尝试，如您有其他电池建议您更换对比；
2 建议您使用标配充电器充电三十分钟左右，再重新长按电源键尝试；
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致，为了您日后正常使用，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
更多联想产品资讯请登录联想服务与支持：http://wwwlenovocarecomcn/defaultaspx
您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
根据您的描述，请您参考以下两种情况的建议。
A、若是您的设备点击电源键无响应且不开机，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：
1 建议您取下后盖及电池，进行重启尝试，如可正常进入，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试（系统设置--备份和重置--恢复出厂设置--重置手机--清除全部内容）；
2 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，所以官方并不建议您自行处理，请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。
B、若是您的设备定屏无法进入系统，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：
1 建议您取下后盖及电池，进行重启尝试，如可正常进入，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试（系统设置--备份和重置--恢复出厂设置--重置手机--清除全部内容）；
2 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，所以官方并不建议您自行处理，请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。
若您想通过自行刷机修复系统，由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的正常保修情况，所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
如果您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：
http://asklenovomobilecom/q-591344html
内含A808t的官方固件及刷机教程等，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
您可以访问http://wwwlenovocarecomcn/ServiceStationaspx查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。
尊敬的联想用户，您好！
若设置的图案锁忘记了，建议您可以先自行尝试一些可能的图案，若尝试不出。
您可以尝试到设备的工程模式下清除机身的数据来清除锁屏密码（相当于恢复设备的出厂设置）。
方法：关机状态下，同时按住A798t手机的“音量下”和“电源键”，进入手机的工程模式，音量键选择“clear emmc”，然后再reboot重启设备即可。
若无法有效解决，我们建议您到就近的联想售后服务中心，由工程师帮您刷机恢复解决。您可以通过以下链接查询联想手机服务网点http://appserverlenovocomcn/LenovoMap/LenovoMap_Serviceaspx
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
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