华为手机卡顿、反应慢怎么办？

手机系统反应慢可能存在多种原因，建议您按以下几种方式排查解决问题：

1、若您较长时间未清理系统后台应用和缓存，请及时清理后台应用和缓存。

关闭后台应用的方法如下，您可以在调出后台应用列表后，点击应用上的锁定您要保留的应用，避免被清理。

清理缓存操作路径：点击手机管家 > 清理加速 ，对缓存进行清理。

2、如果是虚拟导航的设备，建议您点击屏幕下方导航栏的>清理后台进程。

3、如果是支持前置导航键的设备，出厂时默认关闭导航栏，您可以左右滑动导航键显示最近使用的应用，然后点击清理后台进程。

4、若您安装了过多的应用，请及时清理不需要的应用，保持手机拥有足够的内存空间。

5、若您较长时间未充电，请及时为手机充电，请尽量保持手机电量高于 20%。

6、若您安装了其他第三方手机管家类应用，建议您只保留手机管家应用，避免手机中多个管家应用同时运行，造成冲突，影响系统正常运行。

7、若您所在的位置网络不稳定或信号不好，请您尝试连接网速和信号稳定的数据网络或者 WLAN。网络不稳定会导致联网应用存在延迟，播放在线视频、在线音乐时加载慢。

8、若您较长时间未重启手机请重启手机后再次尝试，重启手机可以帮您清除部分缓存数据，提升系统运行速度。

9、若您的后台同时进行多任务下载，多任务下载会占据您的系统运行内存，导致运行缓慢。请您避免同时进行多任务下载。

10、若您的应用较长时间未升级，请您将应用升级到最新版本。日常使用中，建议您及时将应用升级至最新版本，最新版本会对一些已知问题进行优化提升。

11、若您的系统较长时间未升级，请您及时进行系统更新。系统更新会修复部分旧版本中存在的漏洞和问题，确保您的手机安全运行。

12、若上述方法仍不能解决该问题，建议您提前好备份重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测。

如果您的手机平时使用时会提示内存不足，请您按照以下方法处理：

请您进入设置，查看存储剩余空间：

一、存储剩余空间不足（低于10%）

当手机可用内存超过10%后，手机空间清理弹框提示会自动消失，若提示您存储空间不足，请参考以下方法排查解决：

1清理存储空间

（1）建议卸载不常用的应用，下载过多应用会占用较大内存；

（2）清理设备空间：进入手机管家选择清理加速，清理您不需要的数据 ,您也可以使用一键优化，根据扫描结果及清理建议，释放存储空间。

2检查是否使用了多个多用户/隐私空间

添加多用户和开启隐私空间会占用您的存储空间，建议您可以删除不使用的多用户或隐私空间：

温馨提醒：如果您没有使用多用户/隐私空间，或者您的手机不支持此功能，请您忽略此方案。

（1）进入手机设置，搜索多用户，查看是否有已创建不使用的多用户，如果有，请您点击多用户，选择删除用户。

（2）进入手机设置，搜索隐私空间，查看是否有已创建不使用的隐私空间（显示开启表示您未创建隐私空间，显示进入表示您已创建了隐私空间），如果有，请您点击右上角三个点，选择删除隐私空间。

3将大文件移动至存储卡中保存

如果您的的手机支持插入外置存储卡，建议您插入外置存储卡后将手机内部存储中的、音频、视频等文件移动至外置存储卡来释放存储空间。操作如下：

进入文件管理 > 浏览 > 我的手机，找到需要移动的文件，长按勾选此文件，点击移动按钮移动至外置存储卡保存。

4将默认存储位置修改为存储卡

如果您的手机支持插入外置存储卡，建议您插入外置存储卡后进入设置 > 存储 > 默认存储位置，将默认存储位置修改为外置存储卡，这样也可以使手机本身内存不被过多占用。

5将数据备份到云空间

如果内存不足时，您也可以将数据备份到云空间。进入手机设置，搜索进入云空间，打开需要使用云的应用，将数据备份到云空间。

6将手机恢复出厂设置

建议您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，进入手机设置，搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。

二、存储剩余空间充足

请参考以下方法排查：

1可能您在浏览器中访问了一些应用推广类网站，页面伪装提示设备剩余存储空间或运行内存不足来向您推广应用“优化”系统。建议先在浏览器设置中清理浏览器缓存，然后更新手机管家的病毒库来拦截伪装的网站：

EMUI 8X及以下： 手机管家 > 病毒查杀 > 设置，选择自动更新病毒库。

EMUI 9X/10X/11X ：手机管家 > 设置，选择自动更新病毒库/联网病毒查杀。

2系统更新升级失败，提示“内部存储不足，请至少删除XXX后重试”或者“空间不足无法升级”：系统升级需要预留一定的空间，请根据提示清理足够空间。

手机耗电快，可以尝试以下办法：

1、灭屏关闭应用设置：设置方法，依次选择“设置”> “省电管理” > “受保护的后台应用”，不要勾选标示为“高耗电任务”的应用，其他不需要的后台任务也不要选。设置后灭屏会自动停止此耗电应用。

2、调整屏幕亮度：设置方法，依次选择设置_ 显示 _ 亮度 ,调整减小亮度进度条的值。

3、节制应用消耗流量：设置方法，进入手机管家--流量管理--流量排行将“全部”旁边的"移动数据"和"WLAN"关闭，使其处于灰色状态。

4、限制第三方应用程序的权限，减少不必要的操作和耗电：设置方法，首先是桌面〉手机管家〉权限管理〉取消第三方应用“读取位置信息”权限，其他如果不必要的也请一起禁止。

以上办法如果还无法解决的话，建议先将手机中重要的文件数据做好备份并携带保修凭证前往售后网点处理。 

华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心。

2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。

3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在服务支持中点击服务中心也可以查询。

温馨提示： 建议提前备份好数据，携带保修凭证或者购机发票，到当地的华为售后服务中心进行维修。

如果您使用的是华为手机，手机显示无服务时，建议采取以下方法尝试解决：

1 请避免使用磁吸/金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘

金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机无服务。

2 请更换其他手机卡尝试

建议您将其他手机卡安装到您的手机里查看，如果其他手机卡信号显示正常 ，可能是您的手机卡出现了问题，建议您前往运营商营业厅更换新的手机卡。

3 请移动当前所处地点尝试

（1）一些较封闭的室内环境，例如楼栋间距密集的房屋内，手机信号可能会被遮挡，导致无服务。您可以走出室外查看手机信号能否恢复正常。

（2）运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异，城市区域基本满足覆盖，但一些较偏远的地区可能覆盖能力不足，这样就会导致手机无服务。

您可以通过是否只在同一区域时手机无服务，或者通过是否周边使用相同运营商电话卡的手机也无服务，判断是否为当前区域网络覆盖差导致。

4 检查APN设置是否正确

APN设置不正确会影响网络的正常使用。

方法 1:

a点击设置；

b在顶部搜索栏内输入“APN”，点击接入点名称 (APN)进入移动数据页面；

c点击接入点名称 (APN)，进入APN页面；

d打开右上角的三个点按钮或四个点按钮；

e点击重置为默认设置。

方法 2：

如果您的手机是EMUI 100及以上或Magic UI 30及以上的系统，或HarmonyOS 20及以上，您还可以按照以下步骤进行操作：

a点击设置；

b点击移动网络，随后点击移动数据；

c在移动数据页面中点击接入点名称 (APN)，进入APN页面；

d打开右上角的三个点按钮或四个点按钮；

e点击重置为默认设置。

温馨提醒：

如果您的手机是EMUI 8X 、EMUI 9X或Magic UI 2X的系统，您可以按以下步骤进行操作：

设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称（APN） > 打开右上角的三个点按钮 > 重置为默认设置。

5 请还原网络设置尝试

您可以进入设置，搜索还原网络设置，点击 还原网络设置。

温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。

可以选择强行重启手机系统，具体操作如下：

1、选择华为手机侧边的音量增加按键和电源开机键，如箭头所示位置，同时按下五秒钟。

2、会看到手机出来以下信息提示，选择箭头所示的“重启设备”，点击确认。

3、最后就能看到手机正常启动开机了，如下图所示：

扩展资料：

一般手机开不了机主要是因为系统关键性的文件被破坏，导致系统无法引导到启动器，可以通过自行刷机来解决：

1、电脑中安装好手机驱动和HiSuite工具，目前HiSuite版本号是2315版本，也可以到花粉俱乐部首页那去下载。接着，启动HiSuite程序。2315版本版本是2014826发布的，记住这时间点，新机支持不，不太清楚。

2、手机关机状态下，同时按音量下键与电源键开机，进入FASTBOOT&RESCUE MODE (急救模式或救砖模式，随你叫)，手机连线电脑。别的情况下，如循环重启无法关机，先手机连线电脑，按住音量下，再长时间按住电源键，手机关机重启进入RESCUE MODE。

3、电脑中，HiSuite工具界面-我的工具-手机恢复-显示已成功进入一键修复模式后，按开始。接着，程序会自动下载相关ROM，下载结束后开始刷机完成修复。

请观察您的手机故障现象，按照以下对应的方法进行排查。

1、开机时手机黑屏，但是有铃声或振动

可能是屏幕问题，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。

2、开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机

（1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。

（2）建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机。

（3）若以上方案没有帮助到您，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面

（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。

温馨提醒：Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。

（2）为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

（3）若以上方案没有帮助到您，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检修时可能会造成数据丢失。

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