一、排查是否因电池电量过低导致
使用标配充电器和数据线充电30分钟后,按电源键查看是否有充电画面。
无充电画面:请更换其他可正常充电的充电器和数据线,来确认充电器和数据线是否异常。如果更换后仍然无充电画面,则可能是手机故障,建议携带手机、充电器和数据线、购机凭证前往客户服务中心检测。
有充电画面:请长按电源键尝试开机,如果无法开机,请按下面的方法继续排查。
二、确认手机是否进液或摔损
①手机进液:如果手机已经自动关机,不要尝试开机,可使用纸巾吸干液体,并尽快送往当地vivo客户服务中心检测。
②手机摔损:手机摔损后存在不稳定因素,建议将手机送往当地vivo客户服务中心检测。
三、强制重启手机,各机型强制重启的方法:
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
②2017年9月后上市的机型(X20及之后的机型),以及未来将上市的新机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
③2017年9月以前上市的机型(X20之前的机型):长按“电源键”12秒以上。
四、修复系统
进入recovery模式--安装系统软件--联网更新最新版本--确定--连接可用WiFi和充电器,当检测到升级包后,点击"下载并安装"更新修复系统。
各机型进入recovery模式的方法:
1)折叠屏手机关机后,需要在展开状态下,同时按住“电源键”和“音量上键”5秒后松手,会进入Fastboot,然后按音量减键移动到“进入RECOVERY”,按电源键确认进入Recovery模式。
2)NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键15秒左右,再按住音量上键,会进入到FASTBOOT模式,按音量键移动到“进入RECOVERY” ,按电源键确认进入Recovery模式;
3)2017年9月后上市的机型(X20以后):关机状态按“电源键”和“音量上键”约5秒后松手,进入fastboot模式,按音量键移动到“进入RECOVERY” ,按电源键确认进入Recovery模式;
4)2017年9月以前上市机型(X20之前):关机状态按“电源键”和“音量上键”约5秒后松手,进入recovery模式。
手机屏幕不亮无法开机的处理方法:
一、使用标配充电器和数据线充电30分钟后,按电源键查看是否有充电画面。
无充电画面:请更换其他可正常充电的充电器和数据线,来确认充电器和数据线是否异常。如果更换后仍然无充电画面,则可能是手机故障,建议您携带手机、充电器和数据线、购机凭证前往客户服务中心检测。
有充电画面:请长按电源键尝试开机,如果无法开机,请按下面的方法继续处理。
二、确认手机是否进液或摔损
①手机进液:如果手机已经自动关机,请不要尝试开机,可使用纸巾吸干液体,并尽快送往当地vivo客户服务中心检测。
②手机摔损:手机摔损后存在不稳定因素,建议将手机送往当地vivo客户服务中心检测。
三、强制重启手机尝试
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
②2017年9月后上市的机型(X20及之后的机型),以及未来将上市的新机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
③2017年9月以前上市的机型(X20之前的机型):长按“电源键”12秒以上;
具体机型强制重启操作方法点击此链接查看。
四、进入recovery模式--安装系统软件--联网更新最新版本--确定--连接可用WiFi和充电器,当检测到升级包后,点击"下载并安装"更新修复系统。
各机型进入recovery模式的方法可点击此链接查看
五、若以上方法未能解决,请携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。(vivo客户服务中心地址查询方式:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址)。
温馨提示:建议前去时,提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
如果拿起手机一直不亮屏,请进入设置,搜索并点击进入抬起亮屏或拿起手机亮屏,打开此开关。若以上方法仍不能解决问题,请将手机重要数据进行备份(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。
如果您的 vivo 手机屏幕不亮,可能是由于以下原因造成的:
电池电量不足:如果您的手机电池电量过低,屏幕可能不会亮起来。请确保您的手机有足够的电量或将其充电。
屏幕超时关闭:如果您的手机设置了屏幕超时时间,并且您未在规定时间内操作手机,屏幕可能会自动关闭。请按下电源键或唤醒键以亮起屏幕。
损坏的屏幕或显示器:如果您的手机屏幕或显示器损坏了,屏幕可能不会亮起来。在这种情况下,您可能需要寻求专业修理服务。
系统故障:如果您的手机遇到了系统故障,屏幕可能不会亮起来。在这种情况下,您可以尝试重启手机或进行系统恢复。
如果您无法解决这个问题,或者如果您的手机在保修期内,建议您联系 vivo 客服或前往 vivo 服务中心寻求帮助。
刚换屏幕屏幕不亮有以下原因。
1排线没有扣号拆开扣好
2屏幕背光坏了
3手机没电
4屏幕亮度调到了最低无法看到
5排线有东西压住了。放松下螺丝
6再换块屏幕看看是屏幕坏了还是主板显示ic坏了。
手机换屏后黑屏的原因一般可以分两种:一种是使用中黑屏,一种是待机黑屏。
使用中黑屏大都是由下载的第三方软件引起的,本机自带软件出现此现象的情况较少。可能有两种原因:有可能是软件本身有问题,如软件自身不稳定或者与手机系统不匹配,卸载该软件即可解决这一问题;如果是软件之间不能兼容,就需要一个软件一个软件地安装与卸载,实验检查是哪个软件的问题。找到了就将其卸载,问题基本就能解决。待机中黑屏,主要是由于手机长时间检测不到按键触发信号就会自动关闭屏幕,也就是待机,需要使用手机时按键会激活手机内的电路,然后屏幕点亮。
黑屏的原因有可能因为手机系统发出点亮屏幕的指令,但由于电路延迟发送导致屏幕不能及时反应,所以造成黑屏。这种情况下先不用着急恢复,稍等片刻或用身边的电话拨打已黑屏的手机,如果可以打通,这个问题也就解决了。
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