原因
手机的存储空间不够，程序运行时缓存文件没有多余的空间保存；
手机存在不兼容的软件，例如部分第三方管家类的软件；
手机受到外力损坏（碰撞、进水等）。
解决方法
软件单次运行出现异常或和后台运行的应用程序存在冲突，可以关闭后台程序后，再次打开该软件
进入”设置“--”应用管理“，找到该软件，”清除数据“”清除缓存“，清除软件过往运行时产生的缓存数据
软件版本过低或者和手机存在兼容性问题，可以卸载软件，再在”软件商店“重新下载。
若手机运行单个应用程序发现卡顿反应慢，可以先升级程序到最新版本，再进入设置--应用程序，找到对应的程序，清除数据。
多个应用程序卡顿可以通过以下方法操作看是否改善：
1、重启手机，再打开软件使用；
2、卸载手机内的第三方管家类的软件；
3、备份资料恢复出厂设置，再在软件商店下载软件。
如果您的OPPO手机在使用过程中出现卡顿，可以根据具体情况进行排查：
①若手机卡在某一界面无法操作，您可长按手机电源键+音量加键8s强制关机尝试。
②建议您可适时将手机关机重启，因为手机也需要休息哦~
一、如果玩游戏时卡顿，您可以这么做
①暂停后台任务
网络信号差/网络速度慢会影响软件使用的流畅度，如果手机后台正在下载大型任务，建议先暂停下载。
②关闭省电模式
进入省电模式会限制CPU的性能，如果手机处于省电模式，建议先将其关闭。
③避免边充边玩
充电情况下，手机容易发热，CPU在高温下性能被限制，建议尽量避免边充边玩，保证有足够电量后再使用。
④调整游戏帧率
在游戏过程中建议调整游戏帧率与画质，以匹配最佳手机性能。
⑤关闭部分特效
建议关闭一些特效和录像后再进行尝试，例如“特效质量、角色描边、局外角色渲染质量、王者时刻”等。
二、如果使用其他应用时卡顿，你可以这么做
①定期清理该应用的数据和缓存
路径：手机「设置 > 应用管理 > 应用列表> 应用 > 存储占用 >清除数据/清除缓存 」
注意：数据删除后无法恢复，谨慎清理应用数据！
②卸载后重装该应用
三、如果是整机卡顿，你可以这么做
①清理存储
根据实际使用情况对占用空间较大的文件比如照片、视频等进行删减。
路径：进入手机「手机管家> 清理存储」。
注意：数据删除后无法恢复，请谨慎清理数据！
存储空间充足标准：为总存储容量10%以上，如128G手机，剩余13G以上为内存空间充足。
可运行内存充足标准：可运行内存不低于1G。
②使用云服务优化存储空间
可以使用云服务，优化相册的存储空间；也可以将不重要的文件云搬迁到云盘后，删除本地文件。
路径：
（1）手机（设置） > 云服务（APP）> 照片 > 优化存储空间
（2）手机（设置） > 云服务（APP）> 云盘
③运行内存拓展（以具体机型为准，可按以下方式查看）
使用运行内存拓展技术调用一部分存储空间，临时当作运行内存来使用，让手机能够同时开启更多的应用。
路径：打开「设置 > 关于手机> 运行内存 > 内存拓展 」，按需选择拓展大小，选好后重启手机。
如果您尝试了以上方式后仍然无法解决您的问题，请咨询在线客服或到OPPO官方服务中心进行检测。
无规律使用卡顿、速度慢
如果你的手机在使用的时候出现卡顿、速度慢，且这个现象出现的没有规律，则可以检查若干可能原因：
• 手机的运行内存没有足够的空间，若需要运行内存充足，需要养成及时关闭后台应用程序的习惯；
• 手机的存储空间不够，程序运行时缓存文件没有多余的空间保存；进入”文件管理“可以查看手机的可用存储，也可以选择”文件清理“，清理不需要的缓存文件；
• 退出、卸载和手机存在不兼容的软件，例如部分第三方管家类的软件；
• 如果手机受到外力损坏（碰撞、进水等）后出现卡顿、速度慢，可以携带手机前往OPPO服务中心处理。
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