关机方法：
1、亮屏状态下，长按电源键，弹出对话框后，选择关机；
2、调出控制中心--关机，弹出对话框后，选择关机；
注：若执行查找设备锁定屏幕或丢失模式指令后，需同时按住音量加键、音量减键和电源键强制关机。
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
可以长按锁屏键以重启。
下面以vivo x21手机为例，操作步骤如下：
1、长按手机右侧的锁屏键，直到手机出现关机界面，锁屏键位置如下图的箭头方法位置。
2、在手机关机界面找到重启键，并点击，如下图：
3、然后手机即可重启，重启过程中会显示vivo的图标，如下图所示：
扩展资料：
手机死机故障分析
1、如果手机上装有和系统兼容性不好的应用，手机就容易死机解决办法是把不兼容的应用卸载掉。
2、手机安装的应用太多，造成手机内存占用过大，容易造成手机卡死。解决办法是删除掉不常用的应用，并养成定期清理手机内存的好习惯。
3、如果手机系统更新不完全，手机系统文件缺失，也会造成死机的问题。解决办法就是将手机的系统更新到最新版，并开启自动更新选项。
4、手机电池供电不稳定也会造成手机频繁死机，解决办法是到相关维修点更换电池。
手机无法关机，可尝试将手机强制重启恢复。
强制重启手机的方法：
1、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
2、2017年9月后上市的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
3、2017年9月以前上市的机型：长按“电源键”12秒以上；
注：若执行查找设备锁定屏幕或丢失模式指令后，在帐号密码页面无法长按电源键关机，只能同时按住音量加键、音量减键和电源键强制关机。
4、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。）
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
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